Мобил Элемент - Не зачислены платежи за ЖКХ



30.01.2019 Екатерина Сергеевна К

Уже месяц пытаемся решить вопрос с проведением платежей ЖКХ!
Писали жалобы и претензии с прикрепленными чеками в Мобил Элемент, в Прокуратуру, в СК, писали заявление в полицию. Абсолютное бездействие органов!
Долг ЖКХ составил 24 000 рублей.
В ночь с 29 на 30 января ГБУ Жилищник "Нагатино-Садовники" установил заглушки. Залило все полы в ванной комнате и туалете зловонной массой. Чуть не залило соседей! Звонили в диспетчерскую. Сказали, что Жилищник проинформирован о ситуации, что у него имеются все чеки о оплате ЖКХ. Ссылались на п.3 ст. 16.1 Закона "О защите прав потребителей". Диспетчер просто РАССМЕЯЛАСЬ в ответ, сказала "правильно сделали, что поставили заглушку" и бросила трубку.
Сегодня, 30 января, пришлось в срочном порядке собирать деньги (для нас 24 000 рублей большие деньги) и оплачивать долг. К тому же, УК требует 10 000 рублей за снятие заглушки.
Мы в полном отчаянии. Собираемся писать заявление в суд.

Россия, Московская обл., Москва

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Вызовите фирму которая снимет заглушку! Это дешевле и заявление в полицию, и прокуратуру по поводу приведения жилого помещения в нежилое. Это уголовная статья, промежду прочим

в суде судиться вы будете до полугода. Заглушку то надо демонтировать

Исходя из технологии отключения канализации для отдельно взятой квартиры, ограничение её предоставления сопряжено с вмешательством либо в общее имущество многоквартирного дома, либо в индивидуальное имущество собственника. В связи с этим, необходимо соответствующее разрешение на подобного рода услуги. Правилами предоставления коммунальных услуг не содержат норм ограничивать права собственника отдельного помещения в доме по использованию общего имущества многоквартирного дома, и вмешиваться в работу санитарно-технического оборудования способами, не предусмотренными проектом многоквартирного дома.

Здравствуйте. Необходимо обратиться с заявлением в прокуратуру для проведения соответствующей проверки по данному факту и в случае отключения УК водоотведения привлечения ее руководителя к административной ответственности по статье 19.1 КоАП РФ: Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей; на должностных лиц — от трехсот до пятисот рублей. Частые нарушения прав потребителей при данных ситуациях, выявляются в ходе проверок проводимых органами прокуратуры: В Когалыме директор управляющей организации подвергнут штрафу за неправомерное отключение электроэнергии Прокуратура г. Когалыма провела проверку по заявлению местной жительницы о неправомерном отключении электроэнергии в принадлежащей ей квартире. Установлено, что по указанию директора управляющей организации ООО «Комфорт», обслуживающей многоквартирный жилой дом номер 26 «А» по ул. Дружбы Народов в г.Когалыме, произведено отключение электроэнергии в квартире, где проживает заявительница и её малолетние дети. Основанием отключения послужило наличие задолженности по оплате жилья и коммунальных услуг за техническое содержание и текущий ремонт жилого помещения за период 2 месяца. Согласно Правил предоставления коммунальных услуг гражданам приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг возможно в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в соответствующем порядке. Однако директор обслуживающей организации нарушил указанный порядок. Оснований для приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг не имелось, задолженности по электроэнергии у заявителя не было, предупреждений жильцам о предстоящем отключении электроэнергии не направлялось. Подача электроэнергии была возобновлена только на вторые сутки. По данному факту прокурор города возбудил в отношении директора ООО «Комфорт» производство по делу об административном правонарушении по ст. 19.1 КоАП РФ (самоуправство). По результатам рассмотрения административного дела директор компании привлечен к штрафу. genproc.gov.ru/smi/news/regionalnews/news-226239/#sel=23:1,31:10 О нарушениях прав граждан при прекращении предоставления коммунальных услуг. Прокуратурой Первомайского района Алтайского края систематически выявляются нарушения прав граждан при ограничении (приостановлении) предоставления коммунальных услуг (энергоснабжения, горячего водоснабжения). Основные нарушения связаны с несоблюдением организациями установленного законом порядка прекращения подачи коммунальных ресурсов в жилые дома в связи с задолженностью граждан по их оплате. При этом перед прекращением (ограничением) подачи коммунальных ресурсов исполнитель обязан последовательно выполнить следующие действия: 1. Направить (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу; 2. При непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя; 3. В случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения. Зачастую в нарушение указанных норм письменные уведомления гражданам заказным письмом не направляются, под расписку не вручаются, что лишает потребителей возможности своевременно принять меры по погашению образовавшейся задолженности. Кроме того, нередки случаи, когда указанный в уведомлениях срок для погашения задолженности по оплате коммунальных услуг составляет меньше 1 месяца. В перечисленных случаях прекращение (ограничение) подачи коммунальных ресурсов будет являться незаконным. Также незаконными будут и требования организаций коммунального комплекса об оплате гражданами услуг по восстановлению подачи коммунальных ресурсов. В практике прокуратуры имеются случаи прекращения подачи в жилой дом холодной воды, что в силу названных Правил является недопустимым. С целью восстановления прав граждан прокуратурой вносятся представления об устранении нарушений закона, направляются исковые заявления в суд в порядке статьи 45 Гражданского процессуального кодекса РФ. Кроме того, сообщаю, что основным поставщиком коммунальных ресурсов на территории Первомайского района является ООО «Первомайский коммунально-производственный комплекс». Задолженность потребителей перед указанным обществом составляет 10 888 000 рублей. Во избежание спорных ситуаций призываем граждан своевременно принимать меры по погашению задолженности по оплате коммунальных услуг. Помощник прокурора Первомайского района Федотова Н.В.

http://maxpark.com/community/1574/content/5023080
ПРОЧИТАЙТЕ ВСЕ !

19.04.2019 Пожарская

Так как с Мобила уже врятли что удастся получить, можно попытаться зайти в другой стороны. Потребовать от УК зачислить деньги на основании Закона №103-ФЗ «денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств за исключением вознаграждения, с момента передачи их платежному агенту". Через суд. Если неоплата в пределах 50-ти тыс, через мирового судью. Предварительно надо написать претензию в Мобил и УК, отправить по почте или привезти адресату лично (по слухам Мобил съехал с Щелковского шоссе), выждать 10 дней, приложить переписку с другими инстанциями и подавать. Пошлина не платится, так как это иск о защите прав потребителей. Прилагаю свой иск, написанный мной без юристов, как смогла. Только подала, результатов пока нет.

Мобил Элемент - Не зачислены платежи за ЖКХ

Комментарии