Мобил Элемент - Не сделали ни обмен, ни возврат

Купила зарядное устройство но у меня сгорел видимо комп и я пошла сдавать на что мне ответили приходите позже нет начальника время извините 9.40 было я же то же работаю в итоги послали на горячую линию а там мило ответили не чем не могут помочь круто я ещё буду жаловаться если не возьмете или обмен сделаете