Мобил Элемент - Не проведенные платежи

В октябре, ноябре 2017 г через офис "Мобил Элемент" на ул. Инженерная д5 произвел оплату квитанций за кап.ремонт. Деньги не поступили. В мае 2018г смог дозвонится до офиса, где сообщили, что на ЖКУ деньги не переведут, но необходимо написать заявление куда можно зачислить деньги. Заявление написал и в июне опять смог дозвонится до офиса, где сообщили. что заявление видят и деньги зачислят в течении 10 дней. Денег нет уже 11 месяцев. Интересно, как мошенники , обманувшие уже тысячи людей, могут до сих пор открыто работать, принимать платежи, а правоохранительные органы ни как на это не реагировать ?