Мобил Элемент - Не проведены платежи - украли 13300 рублей



01.06.2018 Гео

Не прошли семь платежей на сумму 13330 рублем с сентября 2017 года. В первый раз оператор делал запрос, после которого обещал результат через десять дней. В последствии это оказалось пустой болтовней.
Написал заявление на возврат денег - тишина пока, хотя сказали дней через 20 переведут на карту. Тухлая организация, которая не дорожит своим именем.

улица Менжинского, 32, стр. 2

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Доп. информация от Гео 01.06.2018

По адресу - улица Менжинского, 32, стр. 2

Доп. информация от Гео 01.06.2018

1ю и последнюю столбик - платеж прошел

Доп. информация от Гео 13.07.2018

Жалоба не решена!

Доп. информация от Гео 22.08.2018

Жалоба не решена

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

написал претензию 7 07 2018г сказали будет 21 день рассматриваться, я им ответил что дней 10. Претензию заверили без печати. В Роспотребнадзор писать наверно не стоит? Судя по тому что людей отсылают писать претензию на ООО...

13.07.2018 Марина77

Добрый день! Вы можете написать жалобу и в Роспотребнадзор и одновременно претензию в ООО "ТОРГПЭЙ" по адресу: 111024, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА КАБЕЛЬНАЯ 5-Я, ДОМ 2Б, СТРОЕНИЕ 1, КОМНАТА 2-7-Д, для того, чтобы не терять время.
Если Роспотребнадзор не решит проблему, досушенную претензию Вы уже отправили и можно обращаться в суд. К сожалению, суд это самый надежный и эффективный способ взыскания денег, в случае, если ООО еще осуществляет свою деятельность на момент подачи иска.

спасибо, будем писать.

р0115201_20268 (от 17. 01. 2018), р0115201_15204 (от 17.11.2017), р0017202_438967 (от 17. 10. 2017), р0115201_20267 (от 17. 01. 2018), р0017202_438968 (от 17. 10. 2017), р0017201_1249936 (от 16. 09. 2017), р0115201_15203 (от 17.11.2017). Скоро год будет, как не прошел платеж. Что за сбой вы говорите технический?

На 13. 07. 18 г. платежи не проведены и денег не возвратили. Раза 2 - 3 звонил в службу поддержки клиентов. Отвечали ждите 10 дней. Надоело!, поэтому 3. 05. 2018 было написано заявление на возврат денег. Их ответ - если на карту, то ждите 21 день.
22. 06. 2018 была написана претензия в жалобную книгу в "Мобил элемент" по адресу Менжинская д. 36 стр. 2.
Далее 22. 06. было написано заявление на возврат денежных средств на мобильный телефон. И опять - ждите 10 рабочих дней. Денег не возвращают.
2. 07. 2018 отправил на их сайт чеки с кодом платежа и ...молчание.
7. 07. 2018 была написана претензия в том же Мобил элемент" по адресу Менжинская д. 36 стр. 2., заверили только письменно. Сказали претензию будут рассматривать 21 день. На что я сказал, что ее рассматривают 10 дней. В претензии повторил возврат денежных средств на моб. телефон. И тишина.
Господа из ООО "Ханка" и Торгпэй вы не соблюдайте федеральные законы РФ и законы о защите прав потребителей. Федеральные законы подписывает президент РФ.
Написал в Правительство Москвы, пишу в Департамент финансов г. Москвы и на этом останавливаться не планирую.

Мобил Элемент - Не проведены платежи - украли 13300 рублей

Доп. информация от Гео 01.06.2018

Доп. информация от Гео 01.06.2018

Доп. информация от Гео 13.07.2018

Доп. информация от Гео 22.08.2018

Комментарии