Мобил Элемент - Не прошли платежи за три месяца [Решена]

Являюсь должником мэс по вине мобил элемент! С октября месяца прошлого 2017 года не зачислены аккуратно выплачиваемые средства за электроэнергию. Дозвонится в компанию не возможно, судя по всему там просто не работает служба поддержки, очередь двигается за счет отключения телефонов находящихся на связи. В салоне где платил, говорят, что платежи зависают иногда на полгода! Предложили обратится в прокуратуру (