Мобил Элемент - Не прошли платежи за электроэнергию



21.02.2019 Aman

7 февраля 2019 года я провел сверку оплаты за электричество (Мосэнергосбыт) по лицевому счету 25084 030 95. В ходе сверки расчетов было установлено, что оплата за электричество за октябрь и ноябрь 2017 года не поступила в Мосэнергосбыт и у них отсутствуют данные платежи (коды платежей: р0105001_129073 от 08.11.2017 г. и р0105001_134995 от 07.12.2017 г.).
Отправил жалобу в форме заявки на сайте, указанном в чеках.
Отправил письмо на электронную почту, но оно не прошло из-за переполнения почтового ящика. Есть ответ от системы о недоставке письма.
Поэтому через этот сайт прошу добровольно исполнить обязанность по исполнению поручения об оплате за потребленную э/энергию.
Далее, если не будет реакции, обращаюсь с заявлениями в прокуратуру и полицию о присвоении по ст. 160 УК РФ.

Михневская ул., д. 2Д, стр. 1

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Aman, читайте здесь.
www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-prishli-dengi-c611814
жаль, что так поздно провели сверку. Там есть вся информация, вам надо было первым делом приехать в районный офис мэс, но поскольку с первого раза не получается - месяцев через 3-4 придется ехать повторно. После того как покажете чеки, должны прекратить начислять пени... Добровольно на этом сайте ничего не перечислят - они не читают здесь ваших жалоб. Все претензии должны быть написаны на их основном сайте и на электронном адресе на чеке,

26.02.2019 Haтaлья_

Нет, я бы даже отнесла лично заявление о проведенной оплате. пусть примут и печать поставят, а то как он докажет, что письмо писал?
К заявлению надо прикрепить копии платежек. А оригиналы можно принсти им показать.
Внимание! никто и никогда не отдавайт ваши оригиналы платежек!

05.03.2019 ekaterinakat Профи

В районный офис мэс надо бы сразу подать заявление. Но практика показывает , что и там ограничиваются только приемом копий чеков и потом отправляют человека по месту оплаты за копией платежных поручений.
Как обычно пытаются решить проблему в районном офисе поставщика услуг можно посмотреть здесь
//www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-postupili-platezhi-za-elenergiju-v-mosenergosbit-c640216
Поэтому и здесь требуется настойчивость. Первый раз можно подать чеки. Но потом через пару месяцев 9 а то и через полгода некоторые приезжали)приехать и настоять на приеме заявления и копий чеков, доказав ,что за прошедший период ситуация с МЭ не изменилась и деньги не поступили, предоставить доказательства как вы пытались вернуть деньги -звонки, письма на электронный адрес, поездки в палатки и т.д.
Об этом подробно в ветке, на которую дали ссылку 21.02.2019

19.04.2019 Пожарская

Так как с Мобила уже врятли что удастся получить, можно попытаться зайти в другой стороны. Потребовать от УК зачислить деньги на основании Закона №103-ФЗ «денежное обязательство физического лица перед поставщиком считается исполненным в размере внесенных платежному агенту денежных средств за исключением вознаграждения, с момента передачи их платежному агенту". Через суд. Если неоплата в пределах 50-ти тыс, через мирового судью. Предварительно надо написать претензию в Мобил и УК, отправить по почте или привезти адресату лично (по слухам Мобил съехал с Щелковского шоссе), выждать 10 дней, приложить переписку с другими инстанциями и подавать. Пошлина не платится, так как это иск о защите прав потребителей. Прилагаю свой иск, написанный мной без юристов, как смогла. Только подала, результатов пока нет.

0 Ответить

19.04.2019 Aman

Спасибо! Действительно полезный комментарий! Будем действовать также как и Вы.

14.05.2019 Пожарская

УК засчитала мой платеж до судебного разбирательства!

Мобил Элемент - Не прошли платежи за электроэнергию

Комментарии