Мобил Элемент
Не прошли платежи и теперь нам отключают свет
8
1 9

Мобил Элемент - Не прошли платежи и теперь нам отключают свет [Решена]

Опубликовано: 13.03.2018

С октября месяца прошлого года не провели платежи за услуги Мосэнерго. Всего 4 платежа на сумму 2518,92 руб. Теперь нам звонят каждый день и грозятся отключить электроэнергию за долги! Прошу разобраться с непроведенными платежами в ближайшие сроки, иначе мне придется обраться в суд и прокуратуру и потребовать возмещение морального ущерба, а он поверьте мне есть!

Жалоба решена Светлана Захаровская 09.04.2018

Наша проблема с не прошедшими платежами РЕШЕНА! Деньги наконец-то поступила на счет Мосэнергосбыт.

Комментарии

Сумма у Вас небольшая, я бы вам советовала оплатить повторно, если есть такая возможность. Потом будете разбиратся с элементом. Если МЭ вам обещал, что после зачисления их платежей на счет пени автоматически снимаются, то это обман. Пени мосэнерго после поступления платежей от м.элемента не снимает. Если офис Мосэнерго недалеко от Вас вам надо приехать туда и написать заявление на розыск платежей и попросить снять пени. Если мосэнерго попросят Вас запросить в М.Э. копию платежных документов , то имейте ввиду , что элемент никому не даёт копии платежных документов, просите снять с вас пени, предоставив только копии ваших чеков . Или проплатите пени сами, пока они небольшие. Далее в зависимости от ваших желаний Вы можете обратиться в прокуратуру, или на сайт www.mos.ru , раздел обратная связь, с описанием проблемы

Опубликовано: 15.03.2018 Sergey N.

Поддержку предыдущего оратора. Если вам собрались или уже начисляют пени, то срочно ищите денег и платите, т.к. сумма не очень большая. Потом будете требовать денег с МобилЭлемента (вы можете вообще не получить их!). Но то, что никакие пени вам никто не будет покрывать - это однозначно.
У меня сейчас аналогичная ситуация, сам написал на этот сайт своё обращение. Но поскольку за ЖКУ пеней и пр. пока мне не начислили и не грозили, то я могу подождать, сумма-то ~13000руб. А вы уже не можете!

Опубликовано: 14.03.2018 guest9

Перестань тут писать всякую чепуху! Надоела со своими тупыми советами.

так вы не читайте, или у вас есть поумнее советы, тогда напишите людям. по моему чепуху пишут в мосэнерго, приглашая людей в офис, а потом отправляя их обратно, за платежными документами. и люди тратят время и нервы, хотя ети документы не дают , но надо пробовать договариватся , чтобы сняли пени.

Опубликовано: 14.03.2018 Анастасьена Профи

Уважаемая, не тратьте время, сделайте, что Вам тут советуют люди , которые прошли огонь и воду. А лучше потратьте 15 минут и напишите в интернетприемных данных организаций свою жалобу http://moscow.sledcom.ru/references, http://www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php
https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main
http://letters.kremlin.ru/
https://www.mos.ru/feedback/individual/

У меня таже самая проблема. Нашла здесь информацию,что юристы бесплатно пишут письмо в следственный комитет и прокуратуру, приглашают присоединиться. Еду сегодня.
https://www.huzhe.net/obshjestvo-zashjiti-prav-potrebitelej-v-bankovskoj-sfere/eksperti-pomoshj-v-reshenii-problem-s-mobil-element-c648526

Опубликовано: 15.03.2018 Эксперты Эксперт

Уважаемые граждане! Писать самостоятельно, как показал опыт, бесполезно. Предлагаем Вам присоединиться к жалобам в УСК РФ, Генеральную Прокуратуру РФ и Министру МВД. Жалобы готовы, просто необходимо добраться в наш офис и написать свое обращение.

Региональная общественная организация потребителей "Общество защиты прав потребителей в банковской сфере".
По всем вопросам звоните по телефону: 8 499 213 07 76 либо пишите Ваше обращение на почту: info@unblock.money

Светлана, если еще не ушли с этого сайта, напишите подробнне, на ваш взгляд, что помогло вернуть деньги? обращались ли вы в инстанции, или "выбивали" деньги сами. Обращались ли вы в офис Мосэнерго, хочется знать, пришлось ли вам там платить повторно.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !