Мобил Элемент - Не прошли платежи

Не прошли платежи в мобил элемент, три раза по несколько часов дозванивалась до компании, ответ - ждите в конце месяца. Итог - прошло уже три месяца, а платежи так и не поступили. Висит задолженность за коммунальные услуги и электроэнергию.