Мобил Элемент - Не прошли 4 платежа.

Не прошли 4 платежа за жку и энергосбыт. Платежи от 4.10.2017,13.12.2017 и два платежа от 15.12.2017. Я приходила 29 декабря 2017 в салон мобил элемент, обещали, что деньги придут 9 января 2018. Денег нет! Звонила секретарю в офис 12 января 2018, обещали провести платёж в течении 5 дней. Денег нет! Дозвониться операторам нереально. Что за издевательство? Присылают долговые квитанции, грозят отключить воду и свет, подали на меня в суд. У меня нет лишних денег, чтобы повторно оплачивать счета, пенни и штрафы. Отослала сканы чеков на qpay77@gmail.com. Прошу разобраться. Написала жалобу в мэрию, следующая пойдёт в прокуратуру.
Коды платежей р0117201_160 р0117201_3851 р0117201_3993 р0117201_3994