Мобил Элемент - Не прошел платеж [Неподтверждённая]

1

Добрый день! Прошу разобраться в данной ситуации: не прошел платеж в мосэнергосбыт в июне 2016 года (630 рублей 08 копеек) хотя в чеке указан статус оплачено! В мосэнергосбыт (адрес: г. Москва, ул. Ивовая. Д. 6 кор 2) нам порекомендовали позвонить на горячую линию в мобил элемент, дозвониться не возможно! В салонах разговаривать и помочь в ситуации просто не хотят! Почему пожилой человек в 69 лет должен ходить по инстанциям, обрывать телефоны и тратить свои нервы и время! Прошу разобраться в ситуации!

Жалоба неподтверждённая Администратор 09.02.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

10.01.2018 MobilElement Представитель компании

Уважаемые клиенты, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваш платеж успешно отправлен и зачислен, задержка платежа была связана с техническими неполадками.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !