Мобил Элемент
Не прошел платеж
8
1 9

Мобил Элемент - Не прошел платеж

Опубликовано: 29.03.2011

Мне срочно нужно было оплатить с Яндекс Деньги. Чтобы пополнить свой счет, я воспользовалась терминалом Мобил Телекома. Платеж не прошел. Когда я позвонила в службу техподдержки по телефону, указанному в счете, мне сообщили, что платеж проходит в течение суток, ждите. Ни извинений, ни желания помочь. Мне нужно было в течение максимум 15 минут. У меня по поводу этой ситуации выражения исключительно матерные. Пользовалась этим гребаным элементом последний раз. Еще посмотрим, придут ли мне вообще деньги на счет.

Услуги

Комментарии

Аналогичная ситуация произошла со мной 30 06 2014. Только деньги мне нужно было положить на счет Киви Кошелька и по телефону мне ответил не девочка, а мальчик.
Кстати юноша в телефоне мобилэлемента заявил, что платеж видит, но он в стадии проведения.
В подобных случаях в других компаниях, с которыми я сталкивался в ситуации задержки проведения, платеж проводился практически немедленно после звонка.
Но УВЫ Мобил элемент - предпочитает прокручивать деньги клиентов, а поэтому прошло 14 часов, а денежки на счет (кстати 5т р) так и не поступили.
Приятного аппетита мобилэлементу.
ЛЮДИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МОШЕННИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ ТИПА мобилэлемента.

Аналогично, пополнил QIWI-кошелек, прошло 24 часа, деньги переводить так и не собираются.

Мелкие суммы быстро проходят, а вот на 5000 тоже "попала". Почти сутки ни слуху ни духу.

Аналогично! Положил сегодня деньги в 9 утра, до сих пор нет поступления на счет! Твари! Больше туда ни ногой!

Мой платеж никак не поступит на счет уже вторые сутки. Меня кормят обещаниями, что вот-вот деньги поступят, что у них прегружена система и прочее бла-бла-бла. От их извинений мне ни холодно, ни жарко. Из-за них я просрочила платеж по кредиту, у меня капают штрафы. Впервые сделала у них платеж, больше никогда и ни за что!!!

Опубликовано: 15.03.2015 Сем

аналогичная ситуация мобил элемент испытывает проблемы с платежами... не преводят 2тыс рублей вот уже 22 часа прошло.
в связи с такой скоростью работы есть подозрения что они испытываю проблемы с обороткой, краем уха когда платил услышал, что начинают сокращать персонал... менеджеры обсуждали.... возможно будут банкротиться... осторожнее с ними.

Недавно пошла оформлять документы и выяснилось,что ЖКУ я должна сумму более 4 тыс .рублей аж за 2013 год.Естественно из-за этого мои документы мне не оформили,нанеся этим материальный и моральный вред.Я храню все платежные документы десятилетиями.И на этот раз подняла все проплаченные чеки за 2013 год по коммунальным платежам и выяснила,что не прошла оплата за ноябрь месяц 2013 года сделанная в одном из отделений Мобил Элемент.Сразу позвонила на горячую линию,где пришлось ожидать около 20 минут моего драгоценного времени.Наконец оператор сняла трубку и оказалось,что мой платеж от 2013 года до сих пор не прошел и деньги не переведены на счет ЖКУ.Оператор заверила меня,что платеж обязательно пройдет в ближайшие 3 рабочих дня. Прошло уже 7 рабочих дней,но до сих пор платеж не поступил на соответствующий счет ЖКУ.До сих пор я числюсь в должниках перед коммунальщиками и соответственно все мои дела застопорились. Я теряю деньги и нервы ожидая возврата моих денег,честно и вовремя проплаченных.Кто ответит за нанесенный мне вред моральный и материальный???

Опубликовано: 18.10.2017 shelkiii

Они мошенники. Не переводят вовремя платежи, в результате возникает задолженность по кварплате, коммунальных услугах. До горячей линии дозвониться невозможно.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !