Если нет нужного алгоритма, то как может быть платный возврат. Вы нарушаете закон о правах потребителя. Покупатель при получении испорченного товара не должен платить за его доставку при отказе. Вы встали на скользкий путь.
Недавно сделала заказ в магазине Wildberries на защитное стекло для смартфона. Причём специально взяла его по цене выше эконом-класса, чтобы наверняка попасть в качество и никак не разочароваться. И что же вы думаете? Когда пришла забирать, увидела, что стекло с трещиной во весь экран. И тут я вспомнила, что отказ в этом магазине платный - 100 рублей. Я, конечно, отказалась. Но никак не подумала, что он может распространиться на такую ситуацию, за которую я, как покупатель, не могу никак нести...
Долговые платежи за август и сентябрь поступили неожиданно на счёт нашего ЖКУ. Спустя почти полгода! Товарищи, обходите стороной мошенников "Мобил-Элемент".
Мы и в банк заяву писали о розыске платежа. Банк ответил, что до них наш платёж даже и не доходил. Поэтому остаётся бороться до конца, чтобы посадить всех членов Мобил Элемента и вернуть свои деньги, а также получить компенсацию за моральный ущерб, потраченное время и здоровье...
А нам удалось на прошлой неделе дозвониться до Элемента, они пообещали в течение 5 суток деньги по нашим коммунальным платежам перевести адресату (спустя 3 месяца!). 5 суток прошли, но деньги так и не пришли...Мы повторно и в офис ходили к ним на этой неделе, где осуществляли платёж через них. Они пообещали теперь, что в течение 7 суток переведут. Ждём, но надежды мало, что переведут, конечно. Поэтому поедем в их центральный офис теперь на Щёлковскую писать заявление. Если и это не сработает...
А у нас платежи через Мобил Элемент вообще не дошли до ЖКХ. А прошло уже 2,5 месяца. Вопрос, куда обращаться? Как посадить эту контору? Это ведь грабёж. Если кто знает, буду очень благодарна за совет.
|
