Мобил Элемент - Не пришла оплата за ЖКХ

Не поступила оплата за ЖКХ .
1. р0025303_12170 на сумму 1685.56 - август 2017 г.
2. р0025301_702176 на сумму 1685.56 - сентябрь 2017 г.
3. р0025301_705840 на сумму 1685.56 - октябрь 2017 г.
4. р0025301_718969 на сумму 1725.68 - январь 2018 г.
Я пенсионер, инвалид 2 группы. Получила предупреждение об отключении услуг. Снята с субсидии за неуплату. Требую немедленно перевести оплаченные мной деньги. В противном случае буду обращаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру