Мобил Элемент - Не пришел платеж [Решена]

Добрый день! 24.01.18 г. я писала жалобу по поводу того, что салон связи, расположенный на ул.Судакова д.11 корпус 2 (в котором мы оплачивали услуги жкх) уже четвертый месяц не перечисляет деньги.
После написания данной жалобы один платеж был осуществлен, второй же так и не пришел.
Код платежа, который не был осуществлен : p0066801_307049 от 11.10.17.
Прошу зачислить данный платеж!
Заранее спасибо!