Мобил Элемент - Не поступил платеж ЖКУ за август 2017 [Решена]
0
21.01.2018
Антон Орлов В.
Здравствуйте! Со своей стороны тоже столкнулся с тем, что не прошел платеж за ЖКУ (период август 2018). Платеж был осуществлен 24.08.2017, код p0052401_294425. Отправил запрос на срочное проведение платежа по электронной почте на qpay77@gmail.com и через форму обратной связи на сайте компании. Если ситуация не будет решена в кратчайшие сроки, последует обращение в мэрию Москвы и в Роспотребнадзор.
Ответ от MobilElement Представитель компании 22.01.2018
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваш платеж успешно отправлен 21.01.2017, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне.Жалоба решена Антон Орлов В. 27.01.2018
Добрый день!Спасибо, в "Моих документах" подтвердили, что платеж получен (24.01.18). Надеюсь, что в будущем подобных проблем не возникнет.