Мобил Элемент - Не поступил платеж [Решена]

7.07.2018г. Оплатила через терминал мобил элемент заказ в компанию эйвон. До сих пор деньги не поступили. Звонила туда не однократно говорят ждите у нас сбой. С компании эйвон мне начисляют пении якобы за просроченный платеж. Оплачивала по адресу сумской проезд дом 8 корпус3. Номер транзакции t163941403 на сумму 3465.