Мобил Элемент - Не перевели деньги за ЖКХ



04.04.2018 Хорошилова Елена

Заявление-претензия
от Самусенко Татьяны Георгиевны, проживающей по адресу
107277, Москва, Измайловский бульвар дом 71/25, корпус 2, кв 37
Я оплатила платежи за жилищно – коммунальные услуги за сентябрь, октябрь, ноябрь и декабрь 2017 г. на общую сумму 10191р. 96 коп. в салоне связи по адресу: Уральская улица, дом 4, корпус Г на лицевой счёт № 1930049841, однако платежи на счёт не поступили. Об этом свидетельствует присланный в январе 2018 года на мой адрес долговой документ на сумму 10191 р. 69 к. Прошу срочно зачислить деньги на указанный лицевой счёт.

Щёлковское шоссе, дом 100, корпус 5, подъезд 1

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

салон МЭ, написать там заявление на зачисление платежей на счета ЖКУ. Имейте в виду, если вам будут обещать, что возврат денег на счета телефонов, на карты, на кошельки- это быстрее, то это не правда, тут есть люди у которых так же зависли потом деньги и не были переведены ни на карту, ни на кошельки, так и те, кто смог дозвониться и добиться перевода на счета жкх. На заявлении вам должны поставить печать и дать

копию. (Печать обычно не ставят, копию не дают). Если вы уже оставили заявление в офисе, ходите туда раз в 3- 5 дней и каждый раз требуйте решения вашего вопроса , перепроводите платежи,узнавайте статус вашей заявки. Не у каждого выдержит нервная система, если вам трудно общатся с ними лично, звоните на телефоны, указанные на чеках, дозвонится трудно, но можно. Звонит надо хотя бы раз в 5 дней. Но и это кому то помогает, кому то нет
Вам надо пойти в управляющую компанию с заранее написанным заявлением о том что вы выполнили свои обязательства по оплате услуг ЖКХ в салоне Мобил элемент, через платежный агент такой-то( СМОТРИТЕ НА ЧЕКЕ), о чем свидетельствуют выданные вам чеки, после принятия ваших денег.. Управляющая компания должна принять это заявление с копиями чеков от вас и поставить печат на вашу копию. Но обычно они не принимают эти заявления, требуют вас разбираться самостоятельно.Если вам отказывают принять это заявление, высылаете его заказным письмом. На сайт мос. ру пишете, что Ваша УК не принимает к сведению чеки компании МЭ., но поскольку полицией установлено, что в компании МЭ произошел технический сбой, вы не обязаны нести за это ответственность, и ваша обязанность по оплате услуг ЖКХ считается выполненой.
Пишите в прокуратуру, что технический сбой давно закончился, МЭ проинформирован, что ваши платежи не поступили, но не смотря на все ваши обращения продолжает удерживать деньги, каждый раз обещая новые даты зачисления на счет. Просите проконтролировать процедуру зачисления денег на счет мобил элементом после технического сбоя, так как компания нарушает эту процедуру. Люди в течение 1 -3 месяцев не могут получить деньги назад несмотря на то что МЭ знает уже их коды плательщиков, и извещен, что деньги не поступили. Пробуйте действовать через управу и писать в мерию, чтобы организовали зачесление всех платежей через управы или центры МФЦ. Потому что Элемент, имея какие то доказательства технического сбоя известные только управлению экономической безопасности продолжает задерживать платежи и даже зная уже тех плательщиков, кому они не дошли, не переводит им деньги.
Еще наберите в поиске этого сайта Моби.элем., вам открывается страница, наверху название фирмы , нажймаете туда, открываются все жалобы в порядке поступления, читайте с последней страницы за декабрь 2017, 2018 год, все диалоги, люди отписываются что делали,как добились денег, . с 28 февраля элемент больше не заходит на этот сайт,
пишите сюда
https://www.mos.ru/feedback/individual/
http://moscow.sledcom.ru/references

Мобил Элемент - Не перевели деньги за ЖКХ

Комментарии