Мобил Элемент - Не перечислили платежи

Компания мобил элемент не перечисляла платежи жкх за 3 месяца: ноябрь, декабрь (2017) и январь 2018. Каждый месяц по телефону 84956467803, операторы сообщают, что переведут в течение следующего месяца. Сумма долга составляет 23500. Немедленно перечислите деньги. По вашей вине мне приходят долговые квитанции. Готовлю документы в суд.