Мобил Элемент - Не перечислили деньги за коммунальные платежи

Всем добрый вечер! Моя тетя пенсионерка тоже стала жертвой этих мошенников. За 5 месяцев не поступила оплата по назначению. Оплачивала по адресу ул. Кировоградская, д.15. На днях она пыталась выяснить ситуацию. В офисе была толпа пенсионеров, которые пытались выяснить, куда ушли их деньги. Это же мошенничество -наглое и открытое! Она узнала, что они работают только декабрь, потом закрываются. Не знаю, только эта точка или все. Кто-нибудь уже подал заявление в полицию? Куда еще обращаться? На горячую линию в Мэрию бесполезно?