Мобил Элемент - Не перечислены платежи за ЖКХ за август и октябрь 2017 г. [Решена]

Повторно сообщаю, что произведенные мною через компанию Мобил Элемент коммунальные платежи за август и октябрь 2017г. не поступили в управляющую компанию. Как малоимущая я получала субсидию на оплату ЖКХ, а на 2018 г. я её лишилась из-за имеющейся задолженности по платежам. Я уже обращалась в компанию Мобил Элемент по телефону, через Интернет (заявки №№ 5.42164 и 5.42166 от 10.01.18), ходила в офис компании со своей проблемой, писала жалобу, на которую получила ответ-отписку, что "платежи успешно отправлены 29.01.2018", но деньги до сих пор не поступили в управляющую компанию. Слишком растянулись по времени ваши "технические неполадки". Убедительно прошу вас произвести оплату (коды платежей p0037101_567154; p0001002_209974), иначе я буду вынуждена обратиться в суд.