Мобил Элемент - Не перечислены платежи за ЖКХ за август и октябрь 1017 г. [Решена]
8
28.01.2018
Галина Васильевна
Произведенные мною через компанию Мобил Элемент коммунальные платежи за август и октябрь 2017г. не поступили в управляющую компанию. Как одинокая пенсионерка, я получала субсидию на оплату ЖКХ, но недавно мне сообщили, что на 2018 г. я её лишаюсь из-за имеющейся задолженности по платежам. Я уже обращалась в компанию Мобил Элемент по телефону, через Интернет (заявки №№ 5.42164 и 5.42166 от 10.01.18), ходила в офис компании со своей проблемой, везде обещают, но оплата до сих пор не поступила. Убедительно прошу вас произвести оплату (коды платежей p0037101_567154; p0001002_209974) , иначе мне придётся обратиться в суд.
Ответ от MobilElement Представитель компании 29.01.2018
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 29.01.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.Жалоба решена Галина Васильевна 15.02.2018
Могу сообщить, что мои деньги на оплату ЖКХ за август и октябрь 2017г. недавно были перечислены в управляющую компанию. Те страждущие, кто ещё не решил свои проблемы, не теряйте надежды и продолжайте всеми возможными средствами подтолкнуть Мобил- Элемент это сделать. Я сделала всё, что могла: звонила, писала обращения и жалобы через Интернет, дважды обращалась за помощью в офисы, через которые производила оплату. Чтобы не потерять субсидию пришлось даже оплатить долговую квитанцию за ЖКХ, т.е. повторно произвести оплату за два месяца. Субсидию мне восстановили с начала этого года, а в феврале и марте мне будет сделан перерасчет в связи с двойной оплатой. До суда, слава Богу, не дошло.
