Мобил Элемент - Не перечислены деньги за платёж по ЖКХ

Оплачивали квитанцию по ЖКУ через Мобил Элемент, недавно выяснилось, что деньги от платежа за 10.2017г. не были перечислены по назначению. Код платежа р0053601_615169 от 20.10.2017г. в сумме 7416.30 (к зачислению 7285.17). Как вернуть деньги ? (направить в АО "УК Гольяново"?)