• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Платежный сервис
Мобил Элемент
Не перечислены деньги по ЖКХ за 2017 год

Мобил Элемент - Не перечислены деньги по ЖКХ за 2017 год

1

Убедительная просьба произвести платежи на счёт ук, указанные в платежных документах епд (флс 401091674) и мосэнерго (лс 83386 032 05) . Копии документов прилагаются. Платежи были оплачены июль-октябрь 2017 год. Москва, метро кузьминки, на данный момент данная точка оплаты, закрыта.

Щёлковское шоссе д.100 корп.5 (подъезд 1)
Россия, Московская обл., Москва
mobilelement.ru
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
23.08.2019 SvetlanaZh Профи

Сейчас одной только жалобы, написанной на этом сайте, недостаточно - представители Мобил Элемента уже больше года не реагируют на здешние публикации.
Но вернуть средства пока шанс еще есть. С каждым днем он уменьшается, и сроки возврата затягиваются, т.к. Мобил сворачивает свою деятельность. Но пока шанс еще есть.
В этих двух ветках много полезной информации - люди делятся опытом, кому и как это удалось. Пожалуй, это самые информативные темы на сайте (касательно Мобил Элемента):
https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-prishli-dengi-c611814
https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-kak-luchshe-sostavit-obrashjenie-v-prokuraturu-c637229

По опыту многих людей, деньги возвращают в первую очередь тем, кто параллельно со звонками в Мобил писал много жалоб в инстанции – инстанции обязаны делать запрос в Мобил и Мобилу приходится как-то реагировать. Чем больше запросов – тем лучше. Практически все можно писать в электронные приемные. Вам отписываются – вы пишете снова или жалуетесь выше, и т.д.
https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/ (ФНС РФ)
https://www.mos.ru/feedback/individual/ (Правительство Москвы)
https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint (Центробанк РФ, тема «платежные услуги», продукт – «платежные системы»)
http://www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php (Прокуратура г Москвы)
http://moscow.sledcom.ru/references (СК РФ)
https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main (МВД РФ)
http://letters.kremlin.ru/ (Админ Президента)

Звонить на горячую линию Мобил Элемента можно, но сами по себе эти звонки, вероятнее всего, результата не принесут. Они нужны скорее как подтверждение вашей активности – того, что вы неоднократно пытались вернуть свои деньги, обращались в Мобил, но результата не было. Имеет смысл фиксировать звонки – дату, время, имя сотрудника (можно даже записывать аудио). Потом эту информацию можно приложить к жалобам.
Иногда инстанции дают в ответе некий «секретный» телефон, по которому можно договориться с сотрудниками Мобила о возврате денег. Но опять же, по опыту многих, общение по этому телефону имеет смысл только в том случае, если оно подкреплено жалобами в инстанции и телефон действительно получен вами от той или иной инстанции. Если вы его просто узнали от кого-то на сайте – вас, к сожалению, могут проигнорировать. Мне такой телефон давали в Центробанке, и дозвониться по нему удавалось далеко не сразу – иногда на второй-третий день!
Сейчас по большей части деньги возвращают наличкой в офисе на Щелковском шоссе. Но ехать туда без предварительной договоренности с Мобилом бессмысленно.
Такой вариант лучше чем ничего, но у него есть свои нюансы (требуются не только чеки, но и ваши персональные данные; этот вариант можно до какой-то степени обезопасить – об этом есть в обсуждениях).
Главное - не сдаваться. До сих пор людям удается вернуть свои средства, хотя единого рецепта нет - в разных ситуациях и в разные периоды помогало разное.
Но тем не менее помогало и помогает!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий