Мобил Элемент - Мошенничество с платежами за ЖКУ [Решена]



06.07.2018 С.Л.

В салоне Мобил Элемент на ул. Судакова, д. 17 оплачивали ЖКУ:
02.09.2017 в 12:36 платеж р0106401_68072 сумма 6198,26 руб. за август 2017 (ООО Орионпэй)
03.10.2017 в 15:30 платеж р0106401_71352 сумма 6230,23 руб. за сентябрь 2017 (ООО Орионпэй)
03.11.2017 в 15:35 платеж р0106401_74600 сумма 6488,69 руб. за октябрь 2017 (ООО Орионпэй)
05.12.2017 в 15:37 платеж р0106401_77821 сумма 6488,69 руб. за ноябрь 2017 (ООО Ханка)
У всех платежей код плательщика 2252025406, оператор ЖКУ Москва. Чеки прилагаются.
В начале 20-х чисел июня 2018 на сайте www.mobilelement.ru оставили сообщение с просьбой проверить эти платежи и провести заново, но реакции не последовало.
28 июня 2018 в салоне Мобил Элемент на ул. Судакова, д. 11с2 были поданы 4 заявления на возврат денег на каждый платеж по отдельности. Одно из заявлений для примера с ФИО принявшего их сотрудника в приложении.
До сих пор нет ни платежей, ни денег.
Убедительная просьба провести эти платежи, либо вернуть деньги на счет мобильного телефона или иным способом.
В случае, если данный вопрос не будет решен до 15 июля, то 16 июля будут поданы жалобы в прокуратуру, налоговую инспекцию, роспотребнадзор, следственный комитет и центральный банк с просьбой провести проверку по факту мошенничества и незаконного удержания денежных средств.

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Жалоба решена С.Л. 12.10.2018

После нескольких месяцев деньги все таки вернули наличными, ездил за ними 4 октября на Щелковское шоссе.



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Писали много в какие инстанции: ЦБ (они отправили в мобил запрос, но ответа не пришло и никакого результата), налоговую (поблагодарили за обращение, может быть штрафанули и сказали писать в роспотребнадзор), на петровку (спустили вниз по инстанциям, ответа не пришло), прокуратуру (рассматривали полтора месяца, потом отправили в полицию, ответа пока не пришло, может позже придет), роспотребназдор (посоветовали обратиться в суд и передали копию заявления в полицию, т.к. усмотрели в действиях мобила признаки мошеннических действий).

Так как жалобу в роспотребнадзор я писал от своего имени, а в остальные инстанции от имени мамы, то начал разбираться с полицией только по поводу своего запроса. Пробовал звонить в УВД по ЮВАО, но не дозвонился и решил просто к ним поехать. На КПП объяснил ситуацию вкратце, сотрудницы дали номер канцелярии, там сказали номер КУСП и направили в дежурную часть, позвонил, по телефону сказали пройти в здание полиции. Далее в дежурке по номеру КУСП установили, что моя жалоба была передана в УВД по ЦАО, дали исходящий номер и сказали звонить в их канцелярию.

В канцелярии УВД по ЦАО узнал входящий номер, отдел (ОЭБ) и исполнителя, его номер телефона, даже решение сказали - в возбуждении уголовного дела отказать. Немного расстроился, позвонил, представился, описал ситуацию. Хочу, говорю, получить официальный ответ, т.к. мне он не пришел, и ознакомиться с материалами дела. А он мне предложил вернуть деньги. Я просто охнел от такого предложения! Чего-чего, а такого я не ожидал. На пару секунд я подвис, а потом говорю: хочу! Он записал мой номер телефона и сказал, что сейчас добавит меня в список (не знаю что за список), позвонит в мобил и узнает когда у них будет следующий транш для выплат наличными (что-то в этом роде). Минут через 5 перезвонил и сказал, что со мной завтра свяжется сотрудник и расскажет как получить деньги. Сначала я испытал огромную радость, а потом закралось сомнение, вдруг это очередная уловка. Весь следующий день сидел как на иголках, к вечеру уже начал подумывать, что мобил в очередной раз обманет, но нет! Позвонили таки в начале шестого. Звонила, как я понял, оператор колл-центра, спросила могу ли я приехать за деньгами сегодня, сказала обязательно взять паспорт, оригиналы чеков, телефон, по которому позвонить из холла бизнесцентра на Щелковской, когда приеду. Радости не было предела! Все бросил и помчался. Приехал, позвонил. Вышла сотрудница (фамилию и название фирмы в упор не помню), принесла бланк расписки и деньги. Я написал расписку в получении денег, она сфоткала мой паспорт (сказала для отчетности), отдала деньги. Очень боялся от них подставы, например, не подсунут ли купюры фальшивые или крепкие ребята меня поймают на выходе, но обошлось. На следующий день поехал в МФЦ за платежками и оплатил долги в сбербанке. Отныне все платежи только через сбер - солидная фирма с внушительным капиталом, не то, что эти однодневки.

12.10.2018 ekaterinakat Профи

Поздравляем Вас! Спасибо за подробный рассказ!

18.10.2018 Петр Краснощеков

Так смысл в этом во всем рассказе какой . Пойти в полицию, написать заявление и тебе спустя какое то время отдадут твои же деньги. Я так понял полиция начинает тебе помогать когда ты спрашиваешь официальный отказ в возбуждении дела?

19.10.2018 Петр Краснощеков

Вообщем писать в остальные инстанции смысла нету потеря времени. Решают походу только УДВ. А они напрямую принимают заявы или надо через прокуратуру и там еще ждать 2 месяца ?) Вообще это надо заявы на Жилищник писать что они такого посредника выбрали и заключили с ними договор...А они молодцы за нас счет хотят свои проблемы решить..

Мобил Элемент - Мошенничество с платежами за ЖКУ [Решена]

Жалоба решена С.Л. 12.10.2018

Комментарии