Мобил Элемент - Мобил Элемент - Претензия [Решена]

Претензия
Оплачивала ЖКУ в октябре, ноябре, декабре 2017г. и январе 2018г., код плательщика 2660180931.
код платежа p0052502_276117 от 16.01.2018 сумма 2106.36
код платежа p0052502_264955 от 24.10.2017 сумма 1182.64
код платежа p0052502_272141 от 14.12.2017 сумма 1287.32
код платежа p0052501_353776 от 15.11.2017 сумма 1318.13
Копии чеков прилагаю.

23.04.2018г Денег до сих пор нет! Звонила в контактный центр, обращалась в салон, писала в службу поддержки на сайте, заказывала обратный звонок - ответа нет. Обращения в Правительство Москвы, Департамент торговли и услуг города Москвы, Роспотребнадзор, Департамент экономической политики и развития города Москвы, Департамент региональной безопасности и противодействия коррупции города Москвы, МВД и в Прокуратуру города Москвы уже отправлены. Писала заявление в ГБУ Жилищник - всё равно прислали долговой счёт, правда, без пеней.

"Ответ от MobilElement Представитель компании 28.02.2018
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 28.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа."

Сегодня 23 апреля 2018г - ПЛАТЕЖЕЙ НЕТ!

По телефону 8 916 125 96 33 дозваниваюсь 7-й раз! Каждый раз обещают перевести деньги втечение 10 дней! Я, конечно, понимаю, что обещанного 3 года ждут, но у меня терпение заканчивается!

Убедительная просьба в срочном порядке до 1 мая 2018 г. перевести мои платежи! В противном случае подаю в суд. Исковое заявление уже готово! Сдеру по полной - и штрафы, и пени, и неустойку и моральный ущерб!