Мобил Элемент - Как лучше составить обращение в прокуратуру? [Решена]

414

Мобил элемент с августа удерживают наши денежные средства. После нашего звонка им 15 февраля обещали перевести все наши платежи за жку, но на сегодня они этого не сделали. Мы только что звонили в мфц - платежи не переведены.
Прошу граждан, уже отправивших заявления в прокуратуру, опубликовать здесь примерный текст вашего обращения (хотя взять за образец). Особенно интересует перечень статей закона, которые своими противоправными действиями нарушает мобил элемент. Также буду благодарна за информацию, в какие инстанции вы обращались. Пока нам посоветовали: прокуратуру, роспотребнадзор, жилищную инспекцию (в нее - на каком основании) Спасибо всем откликнувшимся заранее!

Щёлковское шоссе, д.100, к.5, подъезд 1
www.mobilelement.ru

Ответ от MobilElement Представитель компании 23.02.2018

Уважаемые клиенты, приносим свои извинения за доставленные неудобства, просьба прислать на адрес qpay77@gmail.com или разместить на этом сайте фото чека платежей и краткое изложение проблемы, мы обязательно поможем вам в решении данного вопроса. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Доп. информация от Елена VAR Профи 24.02.2018

Фотографии чеков вам отправлены сегодня утром на приведенный адрес. На данный момент никаких зачислений вами не произведено. Мы подаем на вас в суд.

ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.

Доп. информация от Елена VAR Профи 27.02.2018

Деньги до сих пор не перечислены.

ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.

Доп. информация от Елена VAR Профи 04.03.2018

4.03.2018
Деньги до сих пор не перечислены.

ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.

Доп. информация от Елена VAR Профи 08.03.2018

8.03.2018
Деньги до сих пор не перечислены.

ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.

Доп. информация от Елена VAR Профи 11.03.2018

12.03.2018
Деньги до сих пор не перечислены.

ЖАЛОБА НЕ РЕШЕНА.

Жалоба решена Елена VAR Профи 02.06.2018

РЕШЕНА.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !