Мобил Элемент - Издевательство операторов [Неподтверждённая]

Такого беспредела я не встречала! Я в шоке от сервиса такой компании "Mobilelement", такое ощущение поменялось руководство пару месяцев назад, работают ужасно, платежи перестали доходить адресатам. Я оплатила мосэнергосбыт в ноябре 2017 и в декабре. Итог у меня задолженность, позвонила оператору мосэнерго, она сказала платежей нет от этих дат, звоните по квитанции где оплачивали. Я стала звонить с 19.00 оказалась 69 по очереди, висела на телефоне 2ч, не выдержала, пришла после работы, нужно было позвонить, отвлеклась на 15мин, потом перезвонила в 21.30 и висела до 02 ночи, итог оператор мне не ответил, в течении 2ч, автоинформатор мне твердил, Ваш звонок первый на очереди, оператор ответит вам, как освободится, я прождала первая на очереди 2ч, спать пошла не выдержала в 2.15. Объясните, если вы пишите круглосуточная клиентская поддержка, где находятся ваши сотрудники по 2ч.? По вашей вине мосэнерго может меня оштрафовать на 3т и отключить свет по новому закону, вы виноваты, у вас не проходят платежи, т.к. ваши сотрудники не указывают р/с мосэнерго при переводе денежных средств и деньги висят в воздухе, итог люди наживают связавшись с вашей компанией себе проблемы. Я пользовалась вашими услугами 2,5 года и никогда такого не было, хамское отношение руководства и ваших операторов, издеваться так над людьми? 6ч на телефоне и не дозвониться, потому что не берут трубки и включают автоответчик, чтоб вас закрыли, вы не работники