Kaspi Bank - Не вернули деньги после возврата покупки

5

Здравствуйте! Я Сулейменова Айнагул. Давний клиент Каспи. Исправно оплачиваю и храню у вас деньги! Уже прошло более 80 дней с момента возврата денежных средств на Kaspi Gold После отмены покупки на Wildberries.kz. Имеются электронные чеки! Но деньги ( в размере 22770) до сих пор не поступили, мои обращения остаются без ответа. Я так полагаю, что имею право писать в СМИ, что Банк присвоил мои деньги?

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.09.2020

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение на данный момент находится в работе. По факту рассмотрения, мы обязательно предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Комментарии

Вам вернули деньги?

Нет 👎🏻

С 8 июля уже прошло больше 100 дней. Сколько можно ждать? Ответьте сколько ждать?

27.10.2020 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ. Ваше обращение находится в работе у банка поставщика услуги. Уточнили информацию. В ближайшее время сумма будет возвращена на Вашу карту Kaspi Gold. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Wildberries уведомил что они все вернули! Прилагаю ответ в скринах! Где мои деньги?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !