Kaspi Bank - Блокировка счета

3

Мне заблокировали счёт и систему переводов по какой причине? Несколько дней звонил в банк, на следующий день перезвонили и сказали, что идёт проверка! И будет она идти в течение 15 дней! Спросил какая еще проверка, ответили ждите обратной связи и бросила трубку! Какой день подряд еду в банк и говорят что Вам позвонят, но тишина. Даже спец счет заблокировали с деньгами на погребение. Как жить в течение 15 дней, все деньги были на каспи! Прошу решить данную проблему как можно скорее! По какой причине проверяют мой счёт?

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 09.08.2022

Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. При проведении Kaspi проверки по операции с целью снижения риска несанкционированного использования карты, банк, в интересах клиента, может по своему усмотрению принять меры для предотвращения убытков и расходов клиента. Мы приняли Ваше обращение в работу. После окончания проверки Вам будет предоставлена обратная связь посредством звонка. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 09.08.2022

Нина Сергеевна, здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Проверка по Вашему счета окончена и Ваша карта активна. В случае возникновения вопросов по продуктам Kaspi, дайте нам знать. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Доп. информация от Lucky8kz 09.08.2022

Здравствуйте! 18 дней сегодня как заблокированы счета. Ждать непонятно чего надоело. Будем обращаться в нацбанк

Комментарии

Мне тоже говорили что 15 дней, уже второй месяц заканчивается как я в блоке.

03.08.2022 Lucky8kz

Пробовали куда то писать, жаловаться?

В самом отделении банка писала заявление и на e-mail в службу поддержки. Но все таки один менеджер банка сказал что на меня поступила жалоба но ФИО не говорят.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !