|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
ukrtelecom.ua |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Уже пол года не работает телефон. Каждый месяц с июня 2016г. звоним оставляем заявку на ремонт линии, нам оператор говорит что ремонтная служба города Кропивницкого обещает что телефон будет исправлен в последний день месяца и так каждый месяц. Оставляли жалобы, ничего не помогает, не хотят делать свою работу, не работает телефон, сегодня звонили в очередной рас в контакт-центр по номеру 0 800 506 575, но уже с оператором не соединят. Куда обращаться чтоб справили линию не известно. Всем все равно!
Я такой канторы как укртелеком еще не встречал!!!Обьясню: ИМ пох.. на своих абонентов!С кем только не общалсЯ все какую то х..рь несут буд то украли кабель, да какой нах.. кабель, голову им там не украли?100 жалоб на ГЛ и им пох.. Никто не занимается ни жалобами ни ремонтами!Всем все пох..
Уже около трех месяцев не работает телефон и интернет. Звонили в Укртелеком, оставляли жалобы просили связаться с нами как можно скорее, однако с их стороны никакого ответа не было. Пришлось ехать к ним в офис и разбираться со всем лично. В итоге мне сказали, что на моей линии ведутся ремонтные работы и они точно не могут сказать, когда все будет сделано. И все три месяца мне говорили одно и то же. Пару дней назад позвонили им снова и мне сказали, что ремонтные работы продлили еще на несколько...
Телефон не работает 2,5 месяца.Звонили в Укртелеком, оставляли заявки и жалобы, но так не кто не связался с нами, и не было работников компании.Каждый месяц слышим ответ "На вашей линии ведутся ремонтные работы", но когда закончится ремонт ответ про чем ожидаемый :"у них нет такой информации".Неделю назад звонили и обратно справили "Когда же все таки будет работать телефон (по совместительству и интернет, т.к. нужен по работе)".А ответ просто ошарашел:"ремонтные работы продлили до 31.01.2016...
Заступнику директора з технічних питань
Суслову Олександру Миколайовичу та Заступник директора з питань праці та персоналу
Тонконоженко Світлані Григорівні прошу Вас, прийняти заходи до дирекції та адміністрації Миколаївської філії ПАТ "Укртелеком" які не виконують умов контракту, та порушують основні умови а саме: згідно пункту 2.1. Укртелеком зобов’язаний:
2.1.1. Надати Абоненту Послуги згідно з конфігурацією, обраною Абонентом. Забезпечити Абоненту швидкість доступу відповідно до обраного...
Четыре часа пытался подать заявку, о том, что у бабушки (не у меня) не работает телефон!!! Ваш автответчик затрахал! Я регулярно плачу, правда не знаю за что? Качество связи отвратительное! Телефон неделями не работает! АОН не работает вообще - номера не определяются. Подать заявку на ремонт нереально - четыре часа набирал:0-800-506-800-1-0564-номер неисправного телефона. В ответ выслушивал про аванс, сколько я должен платить, как мне подключить ваш Интернет отвратительного качества, в итоге...
Постоянно пропадает интернет, укртелеком имей совесть, не стоит терять клиентов, если всем собраться и отказаться то вы банкрот, задумайтесь, вы не единственный провайдер:-)
Уже два месяца не работает квартирный телефон по выше указанному номеру. Все мои обращения в "Укртелеком" в Житомире не дают результатов, их просто игнорируют. Прошу принять меры, не вынуждать обращаться в суд. Прошу сообщить о принятых мерах в установленном порядке.
Отвратительная работа интернете ОГО. И при каждом, моем звонке в службу поддержки, мне оператор предлагает перенастроить модем, но причина не в модеме, а в чем-то другом, потому что через несколько минут, после моего звонка и скандала, интернет прекрасно начинает работать, без всяких перенастроек. Такое бывает? - оказывается, что да. Операторы - как роботы, может им нужно повысить квалификацию?
Практично усі інтернет-провайдери дніпропетровська почали надавати послугу "антивірус dr. Web":
- "телекомунікаційна група vega"
http://www.vegatele.com/ukr/for_home/internet/additional/dr_web
- "інтертелеком"
- "воля"
http://dnepropetrovsk.Volia.com/rus/internet/extra/antivirus/drweb/
- "softprime"
http://softprime.com.Ua/drweb/
- "exfloyt ltd"
http://www.exfloyt.com.Ua/?Page=25
- "avdesk service-it"
http://www.avdesk.Service-it.Org.Ua/drweb-poslugi/drweb-home/tariff-home
наша фірма, що...
Почему я должен платить деньги за ужасное качество интернета!? когда я заказывал услугу к городскому номеру интернет-я был уверен, что скорость будет и должна быть намного выше, чем у 3G интернета - потому что он проводной!!! Укртелеком получается кидает всех пользователей на скорость передачи данных !!! А деньги требует! Подскажите пожалуйста, к кому нам обращаться, что бы избавиться от этого мошенничества ?
Не предоставлена заявленная скорость, я понимаю понятие -"ДО", но никак ни в два раза МЕНЬШЕ!!! Аплоад упал в 2 раза, на вопрос как это произошло ответили "Ваша линия не поддерживает данную скорость", удивительно, но в течении года до этого момента почемуто поддерживала!?...набирают клиентов, а потом элементарно НЕ МОГУТ обеспечить техническую базу...
оценка: минус пицот !
Харьков, постоянные падения инета, или вообще тотальное "блокирование" доступка к ресурсам с "ru"... бред... надеялся получить достойный инет, пусть и дорогой...в итоге получил только постоянно лагающую очередную дь в два раза дороже и без локальной сети...
Самым ужасным интернетом города Киева по прежнему остается только ОГО от Укртелекома!!! Подключилась к этому провайдеру почти 3 года назад на тариф 1+ и мучаюсь с ним до сих пор. То несоответствие скорости, то обрывы линии, то еще какие то казусы возникают... Еженедельные звонки в службу поддержки, обещания все устранить в течении суток-трех... Как же меня это достало... но в моем микрорайоне нет другого провайдера, поэтому приходится это все терпеть.=(((
На Укртелекоме одни мудаки!!! Начиная от рабочих, заканчивая руководством!!!
Уже 3!!! года постоянные проблемы, неделями не работает телефон, а они ничего "не могут" сделать, даже не пытаются. Но когда нужно оповестить о задолженности, телефон "чудом" включается, нам сообщают сколько мы должны и опять та же песня((( Деньги они берут исправно, только услугу хново предоставляют(((
УНЫЛОЕ ГНО этот Укртелеком.
СТЫДНО такой компании так работать!!!
Советского Союза уже давно нет, пора менять свои методы работы!!!
Укртелеком - это ужас!!! Хотел подключиться к интернету ОГО!написал заявление полгода назад, а мне досихпор не подключили и не собираються!!!Зато знакомому подключили всего за две банки краски!!!И он ждал всего месяц!Подскажите кому мне дать краски чтоб подключили быстрей???
Нет ну я согласен со всеми негативными ответами.Провод бьет током раз в месяц(хоть и не сильно но бил!!)вызвал мастеров сказали что полная лажа!. посоветовался с друзьями и перешел на макснет скорость отличная!!Скорость на ого просто "ОГО"(тоесть ниже некуда!!)
Укртелеком фуфло. Подключение мне делали около 1 года портов не было )). Ура! Поступил долгожданный звонок на подключение, затем 3 раза с работы срывали, но никто из сотрудников Укртелеком не приезжал. Еще через 3 мес., прибыли подключать, модем нормально не заработал, отсутствовала синхронизация. Неделя без телефонной связи и инета. Пришлось все разобрать и отвезти и разорвать договор. Оператор с превеликим удовольствием отказал в обслуживании.
В службу техподдержки дозвониться нереально, т.е. нереально вообще. Если нет интеренета, можно в будний день, в рабочее время позвонить на узел и оставить заявку, после 5-й перезванивают. Мне интернет хоть как-то настроили (5 мин есть, 3 часа - нет), только после 3-х месяцев разборок, и обращения куда только можно в т.ч. в суд, а так заплатите - отключим инет, не заплатите - отключим все. В итоге, даже гривен 100 пересчитали. Потом, просто парень толковый из инженерного отдела попался (наверное...
Ребятки! если есть возможность подключится к другому провайдеру, то подключайтесь не раздумывая, Укртелекомовский АДСЛ это не то что лажа, это вообще Анархический беспредел.Круглосуточная служба поддержки работает только в рабочие часы да и то не всегда. причем я говорю за Луганск но читая отзывы начал понимать что такое по всей украине, не верите, сделайте проще, попробуйте дозвониться с субботы на воскресенье в период с 22 до 7 .30 утра да и в будни тоже. Качество интернет связи вообще просто...
|
