Тюменьгортранс

МКУ "Тюменьгортранс"

Жалоб: 387
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Республики 200
Тюмень
Тюменская обл.
Россия - 625019
8-800-250-07-22
8 (345) 268-84-38
Показать все
8:45 - 18:00
8:45 - 18:00
8:45 - 18:00
8:45 - 18:00
9:00 - 17:00
Закрыто
Закрыто
tgt72.ru
Общественный транспорт  •  Автопарк

Жалобы и отзывы о Тюменьгортранс

Неисправность автобуса

Неисправность автобуса 24.08.2020 и 25.08.2020 маршрут 78 не приехал в уставновленное время в 7.08 на остановку 45 школа, время которое указано на официальном сайте тюменьгортранс. На горячей линии ответили что маршрут сломался на кольце, второй день подряд. Как выпускают на линию неисправные автобусы.

Маршрут 4

Маршрут 4 Сегодня, 21.08.2020 в период времени с 17.15-17.25 маршрут номер 4 с гос. Номером ае 900 не остановился на остановке "детская поликлиника" на профсоюзной! Люди стояли и ждали когда он остановится, но водитель прогнал мимо! Следом, маршрут номер 4 (бордовым цветом) остановился вообще посреди дороги на второй полосе от остановки, водитель открыл двери и осуществил посадку пассажиров

Водитель не взял людей на остановке

Водитель не взял людей на остановке Сегодня, 21.08.2020г. водитель 143 автобуса в 14 04 на остановке снт Романтик не остановился на официальной остановке, и не взял людей, это не первый раз, на него уже были жалобы, просим убрать его с нашего маршрута, номер автобуса не помню, автобус белого цвета, там много детей и пенсионеров, и делает это намеренно, сидеть на жаре еще час, а если кому-нибудь станет плохо, он будет отвечать?

Нехватка транспорта

Нехватка транспорта Не развито транспортное сообщение между районом Мыс и Лесобазой. Есть два маршрута, это автобус 53, который ходит крайне редко и маршрутка 76 (их надо вообще убрать все до единой, считаю это издевательством над людьми). Сегодня с остановки Аптека не смогла выехать на 76 маршрутке на 08.02, так как она просто не приехала. Соответственно следующая была переполнена. Водитель просто не останавливался на остановках, садить людей было некуда. И это в утренние часы, когда час пик! Итог, опоздание на...

Проезд детей

Проезд детей 17.08.2020 в 19:27 сев в автобус 000572 маршрут 55 от остановки улица Холодильная возник спор с кондуктором по поводу провоза детей. Со мной находились два сына 4 и 1,5 лет. Кондуктор требовала оплаты билета на ребенка до 7 лет, так как им не предоставляется место для сидения. На вопрос о том что если я сяду и возьму двух детей к себе на колени, а на тот момент я стояла сидели только дети, кондуктор возразила и сказала, что все равно я должна за одного ребенка оплатить. Суть претензии в том что...

Непозволительное поведение водителя и отказ в остановке

Непозволительное поведение водителя и отказ в остановке Ехала сегодня 12.08 на автобусе 88 (002153) . Водитель отказался останавливаться на положенной остановке (то, что она должна там быть подтвердили и на горячей линии и я сама в 2 гис и в приложении это видела) , проехал мимо неё, нахамил, отказался открыть дверь на светофоре. Я объяснила ему, что моему ребёнку стало плохо в саду. Просила и умоляла выпустить. В итоге высадил меня возле звёздного городка и мне пришлось бежать до сада 20 минут. За это время могла потерять ребёнка. Когда пришла в...

Несоблюдение мер безопасности кондуктором

Несоблюдение мер безопасности кондуктором Прошу дать официальный ответ. На каком основании кондуктор Щетина Ирина Валерьевна маршрут #13, ао 721 не соблюдает меры ношения масок, а именно маска была одета частично, нос не был закрыт, на замечания одеть маску положено было проигнорировано!

Хамство водителя

Хамство водителя Сегодня 05,082020 садясь в 52 маршрутку АО 459 моей матери нагрубил водитель маршрутки из-за маски мы спокойно сказали что она не может ее надеть так как ее описал кот мы ехали из ветеринарной клиники с котом под наркозом после чего он начал хамить и грубить моей маме, мы спросили по какому поводу он не остановился у остановки возле рынка а проехал дальше на это он ответил что он там не останавливается и на Стреле-мост пробка так же по просьбе выдать билет водитель отказался его отдавать.

Несоблюдение расписания маршрута

Несоблюдение расписания маршрута Добрый день! Маршрутка 7м часто не соблюдает расписание, стоим на остановке "Лесопарковая", ждем по 20-30 мин, затем приходит полная и проезжает несколько послед.остановок, т.к уже садить некуда, а люди с утра из за этого опаздывают на работу. Примите меры!

Выгоняли из автобуса

Выгоняли из автобуса Добрый день. Сегодня 29.07.2020 г, была неприятная ситуация с кондуктором. Я очень редко езжу на общественном транспорте (раз в пол года), сегодня была необходимость такой поездки. Я была с ребенком (2 годика) в коляске. В одну сторону уехали, все было хорошо, никаких претензий. Поехали в обратную сторону и вот такой диалог с кондуктором: - вы до куда едете? - до Пермякова. (Автобус уже поехал) - выходите - почему? - выходите! Ваша коляска здесь мешается! Убирайте ее отсюда! - куда я по вашему...

Культура обслуживания пассажиров

Культура обслуживания пассажиров Каждый день пользуюсь услугами маршрутки №24 это просто безобразие 1. Водитель Квасов В очень громко и пугающе кричит на весь салон "есть желающие на выход " хотя в машине работает голосовое оповещение на неоднократные замечания сказал" лучше помолчать" и когда я вышла из машины что-то долго кричал мне вслед 2. Водитель машины госномер 175 ГубановВ.И. очень громко включает музыку предлагая пассажирам слушать воровской шансон 3.Водитель машины госномер АМ375 к сожалению не видела бейджика с...

Хамство

Хамство Водитель автобуса подъехал на остановку, к слову, по расписанию во время, приостановился, двери не открывает, люди стоят ждут, он проехал ещё чуть вперёд, остановился. Открыта была только передняя дверь, естественно люди подумали что водитель работает без кондуктора и пошли к передней двери, захожу, он со слюнями у рта кричит «я не еду!» и начал движение, пришлось выпрыгнуть на ходу, т.к. ехать с ним и где то дальше выйти не было желания, опоздав на автобус, который ходит 2 раза в час в это...

Водитель маршрутки 45 хамит матом

Водитель маршрутки 45 хамит матом Утром 11июля 2020года, утром в 6-30 отъехали от остановки ул. Губернская. Маршрутка следовала из ямальского 2 на ситимолл водитель ехал очень быстро, без остановок, людей много. Где-то на остановке по мельникайте стоим минут 10, пожилой мужчина сказал, может быть уже поедим, и тут водителя прорвало... Сиди, будешь тут учить меня и дальше... Очень грязный мат, орет, как будто ждал на кого бы выпутаться. Я ему сказала, что так нельзя и с таким грязным ртом работать водителем нельзя. По русски...

Автобус приезжает не по времени

Автобус приезжает не по времени Автобус 45 маршрута постоянно приезжает на минут 5 или даже 7 раньше положенного времени должен быть в 21:09 проезжает уже в 21:03 люди которые работают до 9 физически не него не успевают. И он даже не стоит на остановке. Сегодня 09.07.2020 автобус с номерами Ак554 72 приехал как обычно рано

Хамское отношение кондуктора.

Хамское отношение кондуктора. Я попросила сама приложить свою карту для оплаты проезда, лицо кондуктора скосилось в хамской и грубой форме мне сказали отрывайте свой билет сами при этом аппарат держит в руке соответсвенно мне наоборот отрывать неудобно начала орать и предъявлять если я сломаю якобы ее аппарат буду платить за него.. Я что его пинала кидала и бросала? Чек оторвала со второго раза пусть свое плохое настроение кондукторы оставляют дома и относятся к людям по людски в конце концов мое право держать карту в своих...

Диспетчер

Диспетчер Аппарат оплаты проезда не считывал карту, хотя на счету есть, карта активна, наличных небыло. Сел в автобус _814 по 55_у маршруту с конечной остановки судостроителей в 18: 07 25 июня. Диспетчер потребовала выйти прямо на светофоре, при этом не очень пологающим тоном хотя до остановки "заподносибирская" осталось 200метров. Водитель открыл дверь на проезжей части. При всём уважении к остальным пассажирам я не стал входить в дискуссии и вышел. Прошу вас довести и прянять меры по контралёру данного маршрута.

Хамское отношение

Хамское отношение Водитель маршрутки 57 ( Номер : АН 890), во время разговора по телефону ( за рулём ) употреблял ненормативную лексику. Пассажиры попросили его перестать, потому что слушать было действительно неприятно ( и в салоне так же находились дети). Водитель ответил коротко : "Если не нравится-закройте уши". После чего продолжил свой разговор.

Водитель не останавливает автобус

Водитель не останавливает автобус 17 мая в 15:13 должен выехать автобус с конечной остановки Энтузиастов. Водитель, решает просто не останавливать автобус на остановке. Дело в том что он стоял дальше от остановки на 100м. Всегда так стоят автобусы и всегда разворачиваются. Спасибо что дали возможность опоздать на работу.

Маршрут 84

Маршрут 84 Здравствуйте. Каждый день на работу добираюсь на маршруте 84. Этот тот маршрут который ходит раз в 20 мин. Я пользуюсь программой гортранс и прихожу на остановку по времени. И не всегда водители соблюдают это время. Конкретно на 9-34 ее вообще нет. А иногда водители просто проезжают нашу остановку (которая в новопатрушево), это видно по геолокация. Можно как то проследить за водителями или откорректировать время этого маршрута с достоверной информацией.

Неадекватное поведение кондуктора

Неадекватное поведение кондуктора Добрый день. 14.03.2020 в 21 ч по местному времени по маршруту №30 "дом обороны" войдя в автобус подала банковскую карту кондуктору для оплаты проезда. Но оплаты не произошло, т. К. Она стала кричать и говорить, что мы должны платить все наличкой! И два круга у неё ничего не работает, а если не нравится-выходи. Ни своё имя, ни фамилию, она не назвала, кричала, грубила, оскорбляла. Хотя проезд оплатили. Во время дальнейшего продолжения движения автобуса я не единственная, на кого накричали...