Сбербанк

Сбербанк России

Жалоб: 423
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Вавилова, д. 19,
Москва
Московская обл.
Россия - 117997
8-800-555-55-50
(495) 500-5550
7 (495) 747-38-88 (факс)
Показать все
www.sberbank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Сбербанк

Не выполнение своих обязанностей

Не выполнение своих обязанностей В мае 2013г. мне на работе по ошибке перечислили зарплату на карту Сбербанка, которая уже закончила свой срок действия.Карту я получала во Владимире, а когда пришла в московский банк, мне сказали:"Пишите заявление на закрытие карты и переводе остаточных средств на новую карту. Заявление будет рассмотренно и по истечении 45 дней вы получите деньги".Я написала заявление и тишина...с мая по конец августа я ходила почти каждый день, узнавала, как движется дело по моему заявлению, мне говорили, что...

Списание денежных средств

Списание денежных средств Я являюсь клиентов ОАО Сбербанка России" У меня произошло два раза списание денежных средств в счет погашения имеющейся у меня задолженности с моей заработной карты . Но у меня платеж до пятого числа каждого месяца деньги списали 16 числа. На каком основании происходит списание, если этот пункт не прописан в договоре по кредитной карте. На сколько мне известно списание может происходить только по двум основаниям: во- первых если имеется письменное согласие клиента, и если это прописано в...

Короче полный аллес - пипец!!

Короче полный аллес - пипец!! Только что, 15 мин назад пытался снять деньги в Орбите. В "синем" денег нет, в Покровском - нет, а в самом сбере возле "Маракеша" народу!!! Тьма. Пенсионеры снимают пенсию...Короче полный аллес-пипец!!! Уважаемые, дорогие работники Сбербанка, те кто отвечает за наличие денег в банкоматах и их исправность, может вы уже потихонечку начнёте работать, а???? Я что-то не замечал чтобы похожие проблемы были с банкоматами других банков.

Пропал денежный перевод

Пропал денежный перевод В октябре 2012 года из Новосибирска в г.Херсон (Украина) был отправлен Блиц-перевод. На Украине пришли за ним только через 2 месяца. В Сбербанке Херсона сказали, что перевод видят, но он отправлен без указания МЕЖДУНАРОДНЫЙ, поэтому его нельзя получить -обращайтесь в Новосибирск. В Новосибирске деньги найти не могут. И в Херсоне их тоже нет. Как вернуть деньги? Письмо с жалобой подано в отделение Сбербанка в Новосибирске. Уже 4 месяца нет ответа. С Уважением, Елена.

Не поступили деньги на карту, которые я внесла

Не поступили деньги на карту, которые я внесла У меня есть золотая карта "Сбербанка", по которой мне нужно было до 7-го октября 2013 года внести платеж 769, 99 коп. Седьмого октября вечером я внесла 800 рублей на карту VISA 8025 (Якушевой Наталии). После чего 8 октября мне приходит СМС Сбербанка (с номера 900) что у меня просроченный платеж, как-будто я ничего не внесла. Разберитесь пожалуйста, что бы мне больше не отправляли СМС о просроченных платежах, посколько вносить по нескольку раз один и тот же платеж я не собираюсь.

Хищение денежных средств со сберегательного счета

Хищение денежных средств со сберегательного счета 29.06.13г. при помощи системы "сбербанк Онлайн" я производила перевод между своими счетами. Со счета №4230781004102002819448, открыт в Мурманском отделении № 8627, пр.Ленина 37 на счет № 42307810342077610992/48, открыт в г.Нижний Новгород, ул.Гаугеля 21 в филиале № 9042/84 мною была переведена сумма 5000 рублей (пять тысяч). В итоге сс счета №4230781004102002819448 деньги снялись, а на счет № 42307810342077610992/48 они не поступили. Мною на следующий день 30.06.13 г. была написана жалоба в...

Банкомат

Банкомат 20сентября в банкомате получал зарплату, нажал всё как положено, смс пришла о получении, а деньги не выдал банкомат.21сентября написал заявление в отделении сбербанка (20 не написал, потому что уже оно не работало) и там сказали, что ждать не менее месяца результата.Почему я должен столько ждать, ведь это не моя вина, а сбербанка.

Обслуживание

Обслуживание Здравствуйте! Попала в неприятную и безвыходную ситуацию с помощью работников сбербанка. Проживаю в г Зернограде. По доверенности продала квартиру сына тк он проживает в Санкт-Петербурге. Покупатели оформили ипотеку в сбербанке. В структурном подразделении 5221674 .Ростовского отделение 5221. г Зерноград ул Ленина 16. тел 88635943858. 3 недели вместо 3-5 дней квартиру проверял банк. 25.09 деньги перечислили на счёт счёт покупателя, а она согласно договора на счёт сына. В банке сказали что я их...

Невозврат ошибочного платежа

Невозврат ошибочного платежа Положила по ошибке деньги на чужую карту, написала заявление с паспортом, ждала почти месяц - в итоге возвращать отказались, хотя даже сотовые операторы в таких случаях возвращают. Хорошо еще, что сумма была не так велика.

Невозврат незаконно списаных денег со счета карты

Невозврат незаконно списаных денег со счета карты Проживаю в г. Петрозаводск. 4.09.13 в 4:01 со счета моей зарплатной карты "Сбербанк Maestro" в банкомате г. Санкт-Петербург (№ 201135 20031688) было снято 39 000 рублей. Я был в это время в Петрозаводске, карту никому не давал, пин-код никому не говорил. Деньги снимал в отделении Сбербанка (г.Петрозаводск, пр. Ленина, д. 38, последнее снятие 1 сентября). Деньги с моего счета были выданы постороннему лицу по поддельной карте. Имею подтверждающие документы, справку с работы, показания свидетелей...

Списание с карты

Списание с карты Доброй ночи! У меня возникла проблема, с моей банковской картой, а именно: в июле месяце! (так как раньше я не подключала услугу "Мобильный банк") я узнала, взяв выписку по карте в банкомате, что с моей банковской карты списываются деньги непонятным номером Мегафона. Я никогда не подключала услугу "Мобильный банк" и услугу "Автоплатеж", никогда никому не давала свою карту, не теряла ее. С моей карты списали за период с апреля по июль 12 250 рублей. Я многодетная мама и для меня эта сумма...

Неправомерное списание денежных средств с кредитной карты

Неправомерное списание денежных средств с кредитной карты мною 23 июля 2013 года были внесены денежные средства в размере 10 000 для зачисления на счет к кредитной карте. однако, как выяснилось позже деньги зачислены не были, и поступили на счет только 16 сентября 2013 года, после того, как я стала выяснять обстоятельства нехватки средств на карте. в следствии несвоевременного зачисления денег на счет образовалась задолженность по кредитной карте, в связи с чем все денежные средства находящиеся на карте и вносимые после списываются для погашения...

Денежные средства не перечислены

Денежные средства не перечислены Добрый день! 04 сентября через кассира отделения Сбербанка было осуществлено пополнение счета, квитанция на руках, до сих пор деньги не на карте. Неоднократно обращалась в службу поддержки, где меня уверяли, что сумма висит в обработке и такое бывает. Далее - обратилась по совету одного из работников службы поддержки в отделение, где была открыта карта. Обслуживший сотрудник уверил меня в том, что кассир не провел операцию до конца и сейчас она исправила данную ошибку, сумма придет в течение 5...

Не снимают арест

Не снимают арест Ужас какой то. Судебные приставы вынесли решение о снятии со счета денежных средств. Но об аресте никакого постановления не было! Сбербанк наложил арест самопроизвольно... Приставами так же было вынесено решение об отмене постановления 14 ИЮЛЯ 2013 ГОДА. СЕГОДНЯ 13 СЕНТЯБРЯ, АРЕСТ НЕ СНЯТ! В БАНКЕ РАЗВОДЯТ РУКАМИ...ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ! УЖЕ ТРИ РАЗА ОТВОЗИЛИ К НИМ ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ... ДА ЖЕ САМ НАЧАЛЬНИК СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО ПОЛНОЕ! ЭМОЦИИ ПЕРЕПОЛНЯЮТ... НЕ СБЕРБАНК А ЧУДО РОССИЙСКОЕ..БЕГЕМОТ НАШЕГО ВРЕМЕНИ. КАК С ЭТИМ ПРОИЗВОЛОМ БОРОТЬСЯ?

Хамское отношение сотрудников

Хамское отношение сотрудников Добрый день!Хотелось бы оставить жалобу на отделение Сбербанка в г.Новочеркасск по ул.Силикатная.Сколько раз не пыталась обратиться в это отделении постоянно они не работают, ни в 11-40 во вторник (уже обед), ни в 15-20 в среду (у них ремонт), в сб, вс и пн выходной наверное в этом отделении.Я инвалид 2 группы и мне не удобно ездить постоянно в другой конец города. И сегодня прийдя в 11-47 11.09.2013 девушка смуглая с тёмными волосами опять отказала в обслуживании, выгнала и закрыла передо...

Откуда взялись проценты?

Откуда взялись проценты? По кредитному договору 9055/01840/11/00215 с мая месяца 2013 нарушен график с выносом на просрочку. Хотя все платежи платятся во время, и откуда взялась просрочка никто по сей день мне не может сказать.Все согласны что всё платится во время, везде отображено, но ничего поделать не могут...Длиться уже пятый месяц. Была написана претензия, но ничего не изменилось.9 августа я ещё раз написала, но ответа пока нет, но зато в июне платёж снят на 2300 руб больше обычного (видимо проценты).Как это...

Необновление базы данных терминалов

Необновление базы данных терминалов Здравствуйте! Живу в Северодвинске Архангельской обл. Оплачиваю все квитанции через терминалы Сбербанка по банковской карте (на дух не переношу стоять в очередях на почте и сберкассах), только одну квитанцию (от ЖКХ) не могу оплатить вместе со всеми, поскольку терминалы никаких данных не могут найти. Программисты ЖКХ всё зависящее от них сделали, запросы в банк поданы. Только в Сбербанке пожимают плечами:база данных обновляется через Ярославль, а как до них достучаться? Вот и жду уже полгода действий от ярославских банкиров. Ужас!

Возврат денег

Возврат денег 17, 08, 13г положил деньги через банкомат на карту. банкомат деньги принял и тут же выдал надпись на экран " технический сбой". обратился по телефону 88005555550 оператор выслушала и пояснила, что в данной ситуации может только принять моё заявление к рассмотрению которое продлиться от 5 до 25 дней. меня охватил ужас. сумма для меня очень велика 195 000, 00 рублей. 19, 08, 13г я написал заявление в отделение сбербанка которое обслуживает данный банкомат. ответа нет! 26, 08, 13г позвонил чтобы...

Кредитная карта [Решена]

Кредитная карта При плановой замене зарплатной карты в Сбербанке сотрудник банка сказал мне, что вместе с новой зарплатной ОБЯЗАТЕЛЬНО получение кредитной карты . Когда по истечению срока действия я решила сдать кредитку ( поскольку ею не пользуюсь и не собираюсь), выяснилось, что это возможно только теоретически. А практически сотрудники Сбербанка меня гоняли 3 месяца: то нельзя закрыть эту, поскольку уже заказана новая, и только получив новую кредитку, можно написать заявление. То новая кредитка уже готова...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств 19 марта 2012 г. я заключила кредитный договор №518687 с ОАО Сбербанк России г.Сальска Ростовской области, на 2 года, сотрудником банка было проведено принудительное страхование. В январе 2013 г. мной был досрочно погашен кредит, после списания средств 19 февраля 2013г, по моей просьбе сотрудником банка была отправлена заявка на возврат неиспользованной страховой суммы(письменное заявление не нужно-по словам сотрудника). В марте 2013г. я прозвонила в банк, чтобы узнать о сроке возврата, на что...