Сбербанк России - Необновление базы данных терминалов

Здравствуйте! Живу в Северодвинске Архангельской обл. Оплачиваю все квитанции через терминалы Сбербанка по банковской карте (на дух не переношу стоять в очередях на почте и сберкассах), только одну квитанцию (от ЖКХ) не могу оплатить вместе со всеми, поскольку терминалы никаких данных не могут найти. Программисты ЖКХ всё зависящее от них сделали, запросы в банк поданы. Только в Сбербанке пожимают плечами:база данных обновляется через Ярославль, а как до них достучаться? Вот и жду уже полгода действий от ярославских банкиров. Ужас!