Сбербанк

Сбербанк России

Жалоб: 423
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Вавилова, д. 19,
Москва
Московская обл.
Россия - 117997
8-800-555-55-50
(495) 500-5550
7 (495) 747-38-88 (факс)
Показать все
www.sberbank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Сбербанк

Творят что хотят

Творят что хотят Всё началось как то не понятно, вначали списали 10, 000 рублей с щёта, карточки, а сейчас вообще не могу её востоновить, карточку, а когда я пошол разбиратся они мне начали говорить что я сам снял эти деньги, хотя я в здравом уме, и помню что я их не снимал

Хамское отношение

Хамское отношение Ужасное отношение в сбербанке в г.Москве, ул.Верхняя Первомайская, 59/35, корп.2.Полностью неквалифицированный персонал.Хамское отношение заместителя заведующей сбербанком.Обратилась для замены карты не именной моментум которая заканчивает срок службы через 2 месяца т.к я уезжаю на долго, а на карту мне приходит пособие на ребёнка, сотрудница начала переоформлять и тут крик зама заведующей через весь сбербанк чтобы прекратили меня обслуживать, я спрашиваю почему и вообще не кричите и подойдите...

Не поступление денежных средств

Не поступление денежных средств 28.07 через банкомат сбербанка положили 20 000 тысяч рублей.Деньги банкомат принял, а деньги на карту не пришли написал технический сбой.29.07 написала заявление в банк, они сказали если в течении 10 дней деньги не придут придете к нам мы вам выдадим наличкой, звоню туда через 10 дней они говорят дата вашего рассмотрения заявления 22.08, 22.08 звоню в отделение где писала заявление они говорят разбираемся до сих пор, набрала в сбербанк по номеру 495-500-55-50 по основному номеру, они сначала...

Отказ в перечислении денег

Отказ в перечислении денег 13 августа 2013г. надо было сделать перевод в Санаторий Белоруссии. Сотрудником банка Осокиной Галиной Николаевной было отказано, причина для меня так и осталось тайной. Послала меня в г. Люберцы, в Дзержинский или Москву. В предоставлении адресов банков было отказано. Через дежурную по залу передала жалобу руководству. Потом опять напривили к Осокиной Г.Н. и деньги перечислили. Пробыла в банке с 09.30 до 11.20. И это уже не впервый раз. Ранее было отказано в перечислении денег в Раменскую...

Не предоставляется выписка моих пенсионный накоплений

Не предоставляется выписка моих пенсионный накоплений На мои запросы о балансе моих пенсионных накоплений в сбербанк онлайн выдается постоянная ошибка - меня что кинули??? Наверно необходимо найти другой фонд, реально работающий с людьми в онлайн!!! Извиняюсь, принт-скрина нет, но это сути не меняет!!!

Не перечислены деньги

Не перечислены деньги Прошу разобраться куда перечислены деньги переведенные мной, Танкова Анна Семеновна, по системе онлайн 15/07/2013г. с моего счета открытого в Сбербанке 8616/8616 в г.Томске на счет ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" бик 044525767 в сумме 4000, 00р., туда они так и не поступили!

Visa gold

Visa gold В октябре 2012 года мне предложили приобрести кредитную карту виза голд лимитом 100000, Начала пользоваться картой в апреле 2013 года, погашала всегда в срок без задержек.11 июля добавляют лимит 20 тысяч даже не оповещают об этом.Приходит платежная квитанция о том что за должность 20 тыс т.е эти деньги ушли в минус и теперь утверждает банк что я пользовалась этими деньгами, хотя на самом днлн это не так.Я пришла в банк и написала претензию и попросила что бы в моей ситуации разобрались, но в...

Пропадают деньги

Пропадают деньги 22.07.2013 почему то сняли остаток денег с карты 71-29 руб и пришло смс, отмена зачисления на сумму 71-29 выполнена успешно, доступно 00-00 руб! В горячей линии сбербанка, оператор пыталась меня убедить в том, что якобы видимо ошибочно перечислили мне деньги, вот и сняли… ??? Сходить было некогда, да и сумма маленькая… вот сегодня, 07.08.2013 вечером в 21.30 пришла смс, отмена операции на сумму 303 руб выполнена успешно, доступно 00 руб!!! Я в шоке!!! Опять сняли себе в карман? Эта овца опять...

Спорная операция

Спорная операция 02.07.2013 года при проведении операции пополнения счета карты через терминал (сумма 100 000 руб.) произошел сбой и деньги на счет зачислены не были.Сразу же было составлено заявление на имя управляющего Одинцовского ДО № 9040/01600 Ковальской И.В., которая заверяла меня, что в течении 5-7 дней деньги будут зачислены на счет.Однако только 6.08.21013 года был получен ответ от начальника отдела расследования обращений по банковским картам УПР ЦСКО ОАО "Сбербанк России" Гореловой Е.В., в котором...

Перерасчет украденной банком суммы

Перерасчет украденной банком суммы Прошу сбербанк наконец разобраться с моей претензией 000107 - 2013 - 120773 и сделать мне перерасчет украденной банком суммы с моего счета! В противном случае через 15 дней я подаю претензию на банк в роспотребнадзор и прокуратуру! Ответ прошу направить на e - mail catch3@yandex.ru

Не оказана услуга

Не оказана услуга Я, Нагорных Наталия Юрьевна, работаю социальным работником, 9.07.2013 оплатила комунальные услуги на сумму 4060 рублей в терминале самообслуживания номер 5221, 486836 принадлежащему отделению сбербанка. Платежи не прошли на чеках выбито 'документ не исполнен'. На следующий день, 10.07.2013 обратилась в отделение сбербанка с письменной претензией номер притензии 008052-2013-003679. На мою претензию банк не отреагировал по сей день, хотя на сайте банка указано что данные заявления рассматриваются...

Соц. Помощь

Соц. Помощь Мною как пенсионером сбербанка РФ Шахунского отделения 4370/061 в марте месяце было написано заявление на получении соц. помощи . К данному заявлению были приложены все соответствующие документы. И данный пакет документов заведующей доп. офисом были пересланы дальше Но до настоящего времени на мой счет не каких средств не поступило. Куда мне нужно обратиться по данному вопросу. и что нужно делать дальше

Сбой работы терминала по приему наличных

Сбой работы терминала по приему наличных В претензионную службу ОАО Сбербанк России было отправлена претензия, обращение было принято №002204-2013-008254. Была указана дата рассмотрения 01.07.2013 года. При обращении в сберкассу № 9055/0728 к заведующей, ответить она не смогла, сказала что где то там это разбирается и ни какой информации у нее пока нет. А суть в следующем : произошел сбой работы терминала по приему денег. Он не выдал карту и не зафиксировал сумму отправленных денег. Карточку мне вернули работники сбербанка . а сумма вклада так и осталась не зафиксированной на карте.

Выписка по карте

Выписка по карте Несмотря на неодократные, должным образом оформленные, письменные претензии в отделение Сбербанка 5221/0370, г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 140 систематически не приходят выписки отчёты по карте, так за 2013 год мной получена на электронный адрес только одна выписка. Прошу обязать ответствееных исполнителей своевременно отправлять выписки. Отчётный период 13 июля на сегоднейший день выписка не поступала.

Возврат средств на счет банковской карты

Возврат средств на счет банковской карты 14.07.2013г. в 13:57 в банкомате 960529 1818 находящемся в ст. Анастасиевской Славянского р-она мною была совешенна попытка совершить операцию по снятию наличных в размере 600 рублей деньги терминал не выдал и чек тоже. Но на мобильный пришло SMS о том операция успешно выполнена.

Беспридел сотрудников и зам. Управляющего банка

Беспридел сотрудников и зам. Управляющего банка В городе ГЕОРГИЕВСКЕ Ставропольского края сотрудники СБЕРБАНКА включая зам управляющего, что хотят то и творят, например мне заблокировали карту на которую я получаю зарплату мотивируя все тем что у меня была и есть просрочка по кредиту, и что в этом правильного, я теперь вообще деньги ни на что снять не могу, ни на погашение кредита А ПРОЦЕНТЫ И НЕУСТОЙКА КАПАЮТ!!! ЧТО С НИМИ ДЕЛАТЬ??? ПРОКУРАТУРОЙ ПРИПУГНУЛ А ТОЛКУ НИ КАКОГО!!! ВОТ ТАКОЙ СБЕРБАНК ТАК ОНИ РАБОТАЮТ ЗА СЧЕТ ДРУГИХ!!!

Не качественное обслуживание банковскими картами

Не качественное обслуживание банковскими картами Я осуществила внесение средств 04.07.2013 года на карту в г. Казань по улице Юлиуса Фучика34 через банкомат сбербанка в 18:44 в размере 10500 руб. По состоянию на 10.07.2013 г. деньги на карту не зачислены.Заявление я писала 4.07.2013 в этот же день, но оно стало зарегистрировано только 8.07.2013, т.е уже 4 дня пропали. На карту мной были положены все имеющиеся у меня средства. В итоге я осталась без денег, что весьма неприятно. В результате обращения в службу поддержки было составлено...

Денежные средства

Денежные средства 27 февраля 2013г. закрыла кредитную карту от СБЕРБАНКА РОССИИ, на которой оставались личные средства в размере 3550руб. Написала заявление, чтобы эти средства перечислили на другую карту, указала все реквизиты. Обещали в течении 45 дней перечислить, перечисления не было. 17 мая 2013г. пришла в банк, все дружно пожали плечами и дали мне бланк, я еще раз написала такое же заявление. Сегодня 5 июня деньги мои так и не перечислили, сегодня в банке мне опять дали бланк заявления. Я понимаю, что...

Качество обслуживания

Качество обслуживания 05.07.2013г. совершал операции по пластиковой карте Сбербанка в отделении, произвёл перевод денег с карты через операциониста, всё прошло без проблем. Затем, подошёл к терминалу, находящемуся в зале, для дальнейших операций с картой. Вставил карту, терминал карту принял, но никаких действий не произошло, через некоторое время (предположительно 5 мин.) вышло сообщение на экране терминала: "вставте карту". Сотрудники отделения ничем не могли помочь. На моё желание закрыть данную карту, предъявив...