Сбербанк

Сбербанк России

Жалоб: 423
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Вавилова, д. 19,
Москва
Московская обл.
Россия - 117997
8-800-555-55-50
(495) 500-5550
7 (495) 747-38-88 (факс)
Показать все
www.sberbank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Сбербанк

Работа менеджера

Работа менеджера В июне обратилась в банк для оформления потребительского кредита. Менеджер Тучина Е. дала список документов необходимых для подачи заявки. И началось. Приведите созаемщика -привела. Не правильно оформлена копия трудовой. Переделала..Оказывается что еще надо копию трудового договора.Зачем ? Со слов Тучиной она много раз пыталась дозвониться -но пропущенный вызов один.Складывается мнение что менеджер работает на выживание клиента.

Не поступили деньги

Не поступили деньги Необходимо было пополнить баланс карты на 1000 рублей, воспользовалась банкоматом внутри отделения Сбербанка.После ввода пин кода, положила деньги, после чего банкомат долго думал и выдал бумагу, о том, что деньги приняты, но не зачислены!!!Сотрудник вразумительно обьяснить ничего не смог, пришлось тащиться через четыре часа опять в банк и писать заявление.Ждем...Возмущению конечно нет предела!Почему нельзя решать на месте такие вопросы, в банкомате явно будут лишние деньги при снятии инкасации, как можно так нагло разводить клиентов????

Автоплатеж без моего согласия

Автоплатеж без моего согласия Здравствуйте! Заметил исчезновение денег с моего счета. Пошел разбираться. Выяснилось, что у меня включены авто платежи: автоплатеж МГТС в частности. Дата подключения автоплатежей выпадает на дату замены истекшей по сроку банковской карты.

Мошенничество с картой. . .

Мошенничество с картой. . . Здравствуйте. . . Помогите разобраться с вопросом мошенничества или подскажите что делать мне, а то получается у меня какой то замкнутый круг. . . В 2013 году взял в сбербанке рф карту кредитную с лимитом по карте 137000р. . 14 мая 2014 г снял через банкомат 15000р. , а 30 мая 2014 зашел случайно на сайт банка онлайн и обнаружил что с этой карты было списание денег 29 мая 2014 на сумму 13000р и 30 мая на сумму 13000р при этом списания были через мобильный банк на номер 900. . Но я не каких...

Мошенничество

Мошенничество Были сняты деньги с карточки через мобильный банк - 18. 000 тыщ. Ни смс ни запроса не приходило на телефон. О том что деньги куда - то переводились узнал только на следующий день, Когда надо было перевести 5000т. Руб. На другую карточку, Операция не была выполнена. Послал смс запрос на баланс - ни чего не было. Позвонил в сбербанк, где мне сообщили что у меня были переводы (которых я не делал) обратился в сбербанк, написал заявление. Через неделю пришел ответ с отказом - что банк не будет...

Ипотечное кредитование

Ипотечное кредитование Здавствуйте! Обратились в краснодарское отделение √8619/612 за помощью к привлечению ипотечного кредита молодой семье по программе.Мы с мужем предприниматели и их не устроила наша декларация при этом мы пригласили ещё поручителя и созаемщика. Документы подали 21 мая 2014года на предварительное решение банка, за это время менеджер кредитного отдела Асланова Дилара ни разу не соизволила позвонить и предложить добавить поручителей. При этом мы всегда приезжали сами и задавали все интересующие нас...

Сбербанк рф украл у меня 532 амер. Доллара

Сбербанк рф украл у меня 532 амер. Доллара Ровно год назад 29 мая 2013 года я попытался отправить товарищу в Америку 500 ам. долларов по системе Money Gram через отделение Сбербанка № 9038/0765 в Москве. Обещали отправить в течение 10 минут. Я оплатил 1020 рублей за перевод и сдал в кассу 500 долларов. Меня продинамили там в течение 2-х часов, деньги так и не отправили заявив, что система не работает. Деньги сразу отказались мне вернуть объяснив это долгой процедурой их возврата (оператор Малиновская). Ждать больше у меня не было...

Обслуживание

Обслуживание Сегодня столкнулась с отвратительной и неприятной ситуацией по вине сбербанка. Через один из банкоматов города клала деньги за моб. Телефон. И платёж не прошёл. На чеке было написано, что платёж не прошёл и мне нужно обратиться в банк за деньгами. Поехала в сбербанк, тратя на это время и бензин. В итоге мне пришлось писать заявление на трёх листах. Деньги наличкой мне отказались возвращать и сказали, что будут рассматривать 2 недели! Как же так? Они сами создали мне неудобство и что там...

Ошибка при оплате госпошлины

Ошибка при оплате госпошлины 26.05.14 пошли оплачивать гос.пошлину за подачу заявление в загс, при оплате предъявили документ удостоверяющий личность (паспорт). Кассир взяла паспорт и печатала как бы данные плательщика.заняло это где то порядка 10минут . После ввода данных даже не выдали пречек для проверки введенных ими данных (а зря), а сразу выдали чек не попросили расписаться, и приступили к обслуживанию следующего клиента . Парень сразу и не проверил по своей ошибке а убрал чек в шкафчик ...на след.день мы поехали в...

Зря потерянное время

Зря потерянное время Мне нужно было срочно перевести в Таиланд 600 долларов на счет тайского жителя. Мне прислали все реквизиты и сказали, что у них в банке эта процедура занимает минут пять и никаких проблем быть не должно. Я утром отпросилась с работы и пошла в отделение Сбербанка, которое оказалось совсем рядом. Но переводами занималась только одна девочка и мне пришлось стоять в очереди полтора часа, причем я один раз подошла со своей бумажкой к девочке в соседнем окошке и спросила, не сможет ли она сделать...

Незаконное удержание денежных средств

Незаконное удержание денежных средств С 22 апреля не могу вытащить из Сбербанка свои деньги, которые банком были сняты согласно постановления суд. пристава, но через неделю им же отмененного. Неоднократно по телефону обращался к сотрудникам Сбербанка с просьбой возвратить мои деньги. Безрезультатно. Глухое молчание. Терпение иссякло Текст жалобы привожу дословно, но без конфиденциальных данных. У чиновников Сбера даннная жалоба находится без купюр. Надеюсь после публикаций в интернете, будет хоть какое либо движение Заявитель...

Появление задолженности через два года

Появление задолженности через два года Ответ на обращение N 004444-2014-064758 от Стародубцев Сергей Павлович Ответ Клиенту: Уважаемый Сергей Павлович! В ответ на Ваше обращение ОАО "Сбербанк России" (далее по тексту - Банк) сообщает следующее. К сожалению, в Вашем обращении недостаточно информации для проведения детальной проверки, просим Вас предоставить дополнительную информацию, а именно: номер кредитного договора и дату его заключения, график платежей, дату и сумму спорной операции, а также документ подтверждающий...

Карта сбербанка

Карта сбербанка Я прописан в Томске в марте 2013 года написал заявление в филиале Сбербанка г.Каргополь Архангельской области, о том что истек срок годности карты. И пошел второй год и получить карты не могу. Временная прописка в г. Каргополе, не однократно писал заявления в том же Сбербанке, результат нулевой. Моя карта пенсионная, сначала получал деньги по паспорту, сейчас ухе третий месяц не удается получить, ссылаются что мою карту в банке они не видят. Я гипертоник нет ни денег ни лекарства.В данный...

Списание средств

Списание средств 28.04.2014г. сбербанк произвел списание денежных средств с моей пенсионной карты без уведомления и предупреждения, якобы по постановлению №53667/13/08/77 судебного пристава Супотницкого С.В. за 2013 год, На вопрос "ЗА ЧТО?", объяснений от сотрудников отделения Сбербанка получить не смог. Замечу, я являюсь инвалидом 2-й группы.

Не получена справка ф - 2ндфл

Не получена справка ф - 2ндфл Была уволена по соглашению сторон 14 марта 2014 года. Работала в штате Поволжского банка ПЦП ЦСКО, поэтому документы запрашивать приходится заранее, т.к. высылаются из г.Самары в г.Астрахань.За месяц до увольнения написала заявление в отдел кадров для того, чтобы после увольнения были высланы трудовая книжка и справка 2-НДФЛ. Трудовую получила, а справку нет. Написала повторно заявление в отдел бухгалтерского учета. До сегодняшнего дня справка не получена. Из-за этого не могу встать на учет в...

Обслуживание

Обслуживание Пришел первый раз платить через терминал, консультант уже ушла (19. 00) , коммунальные платежи. Попотел у терминала под усмешки операционисток. С помощью клиентов получилось. Большое вам спасибо !

Невозврат денег

Невозврат денег 30апреля 2013 из подраз 9038-00711 Московского сбербанка был отправлен перевод регистрационый №1155234 поручениум 72541 на сумму 15000в подр 5221-00593по адресу Куйбышево Рстовской обл на предьявителя паспорта, деньги не поступили, 05, 092013было написано заявление отправителем на имя заведующей 9038-00711 о возврате денег отправителю, Далее еще писались заявления получали ответ что деньги дошли, П РОСИМ СБЕРБАНК вернуть деньги отправителю

При оплате не указывается сумма процентов

При оплате не указывается сумма процентов Переводила денежные средства через сбербанк онлайн другому клиенту сбербанка, с меня взяли комиссию за перевод. Позвонив оператору выяснила, что комиссию взяли потому, что карта клиента которому я переводила средства зарегистрирована в другой области. Но не понятно почему при оплате не предупредили, что будет комиссия, так как в строке "комиссия" стояли 0, 0, тогда на каком основании снимали?

Клевета со стороны нечестных руководителей

Клевета со стороны нечестных руководителей Здравствуйте, я сотрудник Калининградского отделения 8626/1228, Пилюгина Ксения.Работала в отделении 8626/1881, перешла из него в сентябре 2013 г. в выше указанное.До середины марта месяца 2014 года было всё хорошо, никаких конфликтов недопониманий ни с коллективом, ни с руководителем не было.Перейдя на должность ведущего специалиста я решила подать заявку на ипотеку, с целью приобретения жилья.На тот момент руководитель моего отделения Липчевская Мария Васильевна находилась в отпуске.Менеджер...

Отказ выплат по заявлению

Отказ выплат по заявлению Добрый день! Ситуация в следующем. Украли кошелек, в нем была наличка и З/П карта Сбербанк. После кражи, через 40 мин, сняли все деньги с карты. Пин-код хранится дома. Деньги сняли с банкомата. Карту заблокировали уже после того как ею распорядились мошенники. Написал заявление в банк, 30 дней прошло, деньги возвращать отказались.Мотивируя тем что деньги были сняты с первого раза и правильным пин кодом. Что делать? Полиция возбудила уголовное дело, изъяли видеофиксацию с банкомата. Данная...