Сбербанк

Сбербанк России

Жалоб: 419
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Вавилова, д. 19,
Москва
Московская обл.
Россия - 117997
8-800-555-55-50
(495) 500-5550
7 (495) 747-38-88 (факс)
Показать все
www.sberbank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Сбербанк

Мошенничество

Мошенничество Были сняты деньги с карточки через мобильный банк - 18. 000 тыщ. Ни смс ни запроса не приходило на телефон. О том что деньги куда - то переводились узнал только на следующий день, Когда надо было перевести 5000т. Руб. На другую карточку, Операция не была выполнена. Послал смс запрос на баланс - ни чего не было. Позвонил в сбербанк, где мне сообщили что у меня были переводы (которых я не делал) обратился в сбербанк, написал заявление. Через неделю пришел ответ с отказом - что банк не будет...

Ипотечное кредитование

Ипотечное кредитование Здавствуйте! Обратились в краснодарское отделение √8619/612 за помощью к привлечению ипотечного кредита молодой семье по программе.Мы с мужем предприниматели и их не устроила наша декларация при этом мы пригласили ещё поручителя и созаемщика. Документы подали 21 мая 2014года на предварительное решение банка, за это время менеджер кредитного отдела Асланова Дилара ни разу не соизволила позвонить и предложить добавить поручителей. При этом мы всегда приезжали сами и задавали все интересующие нас...

Сбербанк рф украл у меня 532 амер. Доллара

Сбербанк рф украл у меня 532 амер. Доллара Ровно год назад 29 мая 2013 года я попытался отправить товарищу в Америку 500 ам. долларов по системе Money Gram через отделение Сбербанка № 9038/0765 в Москве. Обещали отправить в течение 10 минут. Я оплатил 1020 рублей за перевод и сдал в кассу 500 долларов. Меня продинамили там в течение 2-х часов, деньги так и не отправили заявив, что система не работает. Деньги сразу отказались мне вернуть объяснив это долгой процедурой их возврата (оператор Малиновская). Ждать больше у меня не было...

Обслуживание

Обслуживание Сегодня столкнулась с отвратительной и неприятной ситуацией по вине сбербанка. Через один из банкоматов города клала деньги за моб. Телефон. И платёж не прошёл. На чеке было написано, что платёж не прошёл и мне нужно обратиться в банк за деньгами. Поехала в сбербанк, тратя на это время и бензин. В итоге мне пришлось писать заявление на трёх листах. Деньги наличкой мне отказались возвращать и сказали, что будут рассматривать 2 недели! Как же так? Они сами создали мне неудобство и что там...

Ошибка при оплате госпошлины

Ошибка при оплате госпошлины 26.05.14 пошли оплачивать гос.пошлину за подачу заявление в загс, при оплате предъявили документ удостоверяющий личность (паспорт). Кассир взяла паспорт и печатала как бы данные плательщика.заняло это где то порядка 10минут . После ввода данных даже не выдали пречек для проверки введенных ими данных (а зря), а сразу выдали чек не попросили расписаться, и приступили к обслуживанию следующего клиента . Парень сразу и не проверил по своей ошибке а убрал чек в шкафчик ...на след.день мы поехали в...

Зря потерянное время

Зря потерянное время Мне нужно было срочно перевести в Таиланд 600 долларов на счет тайского жителя. Мне прислали все реквизиты и сказали, что у них в банке эта процедура занимает минут пять и никаких проблем быть не должно. Я утром отпросилась с работы и пошла в отделение Сбербанка, которое оказалось совсем рядом. Но переводами занималась только одна девочка и мне пришлось стоять в очереди полтора часа, причем я один раз подошла со своей бумажкой к девочке в соседнем окошке и спросила, не сможет ли она сделать...

Незаконное удержание денежных средств

Незаконное удержание денежных средств С 22 апреля не могу вытащить из Сбербанка свои деньги, которые банком были сняты согласно постановления суд. пристава, но через неделю им же отмененного. Неоднократно по телефону обращался к сотрудникам Сбербанка с просьбой возвратить мои деньги. Безрезультатно. Глухое молчание. Терпение иссякло Текст жалобы привожу дословно, но без конфиденциальных данных. У чиновников Сбера даннная жалоба находится без купюр. Надеюсь после публикаций в интернете, будет хоть какое либо движение Заявитель...

Появление задолженности через два года

Появление задолженности через два года Ответ на обращение N 004444-2014-064758 от Стародубцев Сергей Павлович Ответ Клиенту: Уважаемый Сергей Павлович! В ответ на Ваше обращение ОАО "Сбербанк России" (далее по тексту - Банк) сообщает следующее. К сожалению, в Вашем обращении недостаточно информации для проведения детальной проверки, просим Вас предоставить дополнительную информацию, а именно: номер кредитного договора и дату его заключения, график платежей, дату и сумму спорной операции, а также документ подтверждающий...

Карта сбербанка

Карта сбербанка Я прописан в Томске в марте 2013 года написал заявление в филиале Сбербанка г.Каргополь Архангельской области, о том что истек срок годности карты. И пошел второй год и получить карты не могу. Временная прописка в г. Каргополе, не однократно писал заявления в том же Сбербанке, результат нулевой. Моя карта пенсионная, сначала получал деньги по паспорту, сейчас ухе третий месяц не удается получить, ссылаются что мою карту в банке они не видят. Я гипертоник нет ни денег ни лекарства.В данный...

Списание средств

Списание средств 28.04.2014г. сбербанк произвел списание денежных средств с моей пенсионной карты без уведомления и предупреждения, якобы по постановлению №53667/13/08/77 судебного пристава Супотницкого С.В. за 2013 год, На вопрос "ЗА ЧТО?", объяснений от сотрудников отделения Сбербанка получить не смог. Замечу, я являюсь инвалидом 2-й группы.

Не получена справка ф - 2ндфл

Не получена справка ф - 2ндфл Была уволена по соглашению сторон 14 марта 2014 года. Работала в штате Поволжского банка ПЦП ЦСКО, поэтому документы запрашивать приходится заранее, т.к. высылаются из г.Самары в г.Астрахань.За месяц до увольнения написала заявление в отдел кадров для того, чтобы после увольнения были высланы трудовая книжка и справка 2-НДФЛ. Трудовую получила, а справку нет. Написала повторно заявление в отдел бухгалтерского учета. До сегодняшнего дня справка не получена. Из-за этого не могу встать на учет в...

Обслуживание

Обслуживание Пришел первый раз платить через терминал, консультант уже ушла (19. 00) , коммунальные платежи. Попотел у терминала под усмешки операционисток. С помощью клиентов получилось. Большое вам спасибо !

Невозврат денег

Невозврат денег 30апреля 2013 из подраз 9038-00711 Московского сбербанка был отправлен перевод регистрационый №1155234 поручениум 72541 на сумму 15000в подр 5221-00593по адресу Куйбышево Рстовской обл на предьявителя паспорта, деньги не поступили, 05, 092013было написано заявление отправителем на имя заведующей 9038-00711 о возврате денег отправителю, Далее еще писались заявления получали ответ что деньги дошли, П РОСИМ СБЕРБАНК вернуть деньги отправителю

При оплате не указывается сумма процентов

При оплате не указывается сумма процентов Переводила денежные средства через сбербанк онлайн другому клиенту сбербанка, с меня взяли комиссию за перевод. Позвонив оператору выяснила, что комиссию взяли потому, что карта клиента которому я переводила средства зарегистрирована в другой области. Но не понятно почему при оплате не предупредили, что будет комиссия, так как в строке "комиссия" стояли 0, 0, тогда на каком основании снимали?

Клевета со стороны нечестных руководителей

Клевета со стороны нечестных руководителей Здравствуйте, я сотрудник Калининградского отделения 8626/1228, Пилюгина Ксения.Работала в отделении 8626/1881, перешла из него в сентябре 2013 г. в выше указанное.До середины марта месяца 2014 года было всё хорошо, никаких конфликтов недопониманий ни с коллективом, ни с руководителем не было.Перейдя на должность ведущего специалиста я решила подать заявку на ипотеку, с целью приобретения жилья.На тот момент руководитель моего отделения Липчевская Мария Васильевна находилась в отпуске.Менеджер...

Отказ выплат по заявлению

Отказ выплат по заявлению Добрый день! Ситуация в следующем. Украли кошелек, в нем была наличка и З/П карта Сбербанк. После кражи, через 40 мин, сняли все деньги с карты. Пин-код хранится дома. Деньги сняли с банкомата. Карту заблокировали уже после того как ею распорядились мошенники. Написал заявление в банк, 30 дней прошло, деньги возвращать отказались.Мотивируя тем что деньги были сняты с первого раза и правильным пин кодом. Что делать? Полиция возбудила уголовное дело, изъяли видеофиксацию с банкомата. Данная...

Что хотят, то творят

Что хотят, то творят В очередной раз "порадовалась" обслуживанию в Сбербанке. Сначала скажу за последние 2 года в сбербанке произошли такие изменения. что идешь в банк с настроем - в бой. Оговорюсь, я на 39 неделе беременности, т.к. мне надо было лично написать заявление на частично-досрочное погашение кредита заявление в другой банк, находящийся напротив отделения Сбербанка (ул. У.Громовой), то решила освободить мужа хоть от каких-то дел и зайти заодно в сбербанк, оплатить квитанции и перечислить на 2 карточки...

Хамское отношение к клиенту

Хамское отношение к клиенту При повторном обращении в банк г.Таганрога по ул. Октябрьская по поводу возврата денежных средств на карточку столкнулась с некорректным и неуважительным отношением начальника инкассационной службы, Евгении Анатольевны. Прошу принять меры.

Невозврат денег

Невозврат денег 30 апреля 2013 из подразделения 9038--00711 Московского сбербанка России был отправлен перевод№ 1155234 НА сумму 15000 рублей, в подразделение 5221-00593 сбербанка России по адресу Ростовская обл село Куйбышево на предъявителя паспорта, деньги не поступили, 05 09 2013 было подано отправителем заявление на имя заведующей подразделения 9038-0071 чтоб вернуть деньги отправителю, ДАЛЕЕ еще писались заявления, получала неоднократно от претензионной службы по электронной почте, что деньги дошли, просим банк вернуть деньги отправителю, на дворе уже 2 апреля 2014

Отказ в переводе вклада из москвы в волгоградскую область

Отказ в переводе вклада из москвы в волгоградскую область Бабушка перехала из москвы в Елань, на постоянное место жительство, в Москве имеет долларовый вклад в Сбербанке, работники сбербанка отказывают в переводе, хотя заставили её в Елани сбербанке открыть валютный вклад, для перевода, теперь требуют её личной поездки в москву для перевода вклада