Сбербанк

Сбербанк России

Жалоб: 423
Решенных жалоб: 2
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Вавилова, д. 19,
Москва
Московская обл.
Россия - 117997
8-800-555-55-50
(495) 500-5550
7 (495) 747-38-88 (факс)
Показать все
www.sberbank.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о Сбербанк

Платеж онлайн

Платеж онлайн 07.04.2013г, я, Булатова З.М., совершала оплату счёта от ООО Торговый дом Милавица, Новосибирск в размере 22 109, 75руб по СБЕРБАНК-ОНЛАЙН. Данная сумма с карты была списана, но получатель её не получил.В истории операций-стоит статус"ожидает исполнения". Реквизиты организации верные, почему не прошел платеж-непонятно.Претензию в письменном виде я написала с указанием своего номера телефона, однако № регистрации претензии не получила. Меня очень волнует ситуация бездействия со стороны банка, ведь как я понимаю-это ошибка банка. С уважением З.М. Булатова

Терминалы

Терминалы У меня потреб.кредит в Сбербанке, осталось заплатить ёщё 2 раза до погашения кредита.Кредит я погашаю 12-го числа каждого месяца, заплатив 9.04. сумму которую надо для погашения платежа по кредиту.я плачу через терминал в сбербанке. 16.04 мне приходит сообщения с главного центра, что я имею задолжнось по кредиту.Пошла в отделение где стоит терминал по которому совершала платёж, ситуация я вам скажу, мы с мужем собирались брать ипотеку на преобретения жилья и эта ситуация может испортить все...

Не уважительное и хамское отношение к клиентам!

Не уважительное и хамское отношение к клиентам! 12.04.2013г., в 15:03 позвонил в Сбербанк, поинтересовался могут ли мне укать мой рассчетный счет из одной банковской карты. На что я услышал: Вас плохо слышно, повторил просьбу на что мне опять ответили: Вас плохо слышно говорит в телефон, хотя слышно все отлично. В итоге информацию не получил, накричали, нехамли в нецензурной форме, но вежлиго послали - так я рассченил телефонный разговор

Нерассмотрение сбербанком моего обращения номер 000407 - 2013 - 018249 от 08. 02. 2013

Нерассмотрение сбербанком моего обращения номер 000407 - 2013 - 018249 от 08. 02. 2013 При снятии мной наличных денег /пенсии/ в банкомате 650110, находящемся в отделении Сбербанка России № 9038/01172 г.Москва в чеке отражена выдача наличных в сумме 5000 тысяч рублей.Фактически деньги выданы не были. На мое обращение от 08.02.2013 г. №000407-2013-018249 ответа нет до настоящего времени. Работники вышеуказанного отделения банка разъяснений по моему вопросу не дают.Прошу рассмотреть вопрос о возврате денег в сумме 5000 рублей на мой лицевой счет.

Кража средств

Кража средств Украли деньги с карты(мобильный банк не реагировал).Претензия с 8 ноября 2012 года, но в ответ тишина-все продляют сроки рассмотрения.Надоело!Сегодня 11 марта 2013 ГОДА!Сколько ждать?Наверное надо писать исковое заявление на Сбербанк России, волокитчики.

Волокита по претензии

Волокита по претензии 8 ноября 2012 года написала претензию по краже денежных средств с банковской карты.Вот уже 4-й месяц не могут решить.Все кражи средств не были озвучены мобильным банком, а деньги исчезали с карты.Если не могут сохранить деньги клиентов, то напрашивается вопрос-где хваленая безопасность вкладов?Хочу знать -когда мне вернут деньги?Или подавать в суд?

Не выпуск карты

Не выпуск карты Здравствуйте! Вы себя считаете современным банком, но обслуживание и отношение к клиентам осталось на самом низком уровне. Я, Плищенко Виктория Владимировна подала заявление на перевыпуск карты, в связи с утерей в конце января, в центральное отделения банка, по ул. Набережная. В первых числах марта пришла в отделение банка по ул. Лукашенко, чтобы получить карту, т.к. здесь открыт счет. Но чтобы узнать информацию о наличии карты пришлось отстоять в очереди 3 часа. Карта оказалась не готова...

Смс. Сообщения о долге

Смс. Сообщения о долге Здравствуйте! Меня зовут Владимир.Я регулярно и в срок плачу кредит. Мне не понятно почему ко-мне уже второй месяц и каждый день на телефон приходят СМС о том, что платеж не прошел, хотя задолженности не было и нет. Это действует на нервы. Прошу Вас ! Разберитесь, дайте жить спокойно! Спасибо за участие. До свидания!

Оплата мгтс

Оплата мгтс Я сегодня пыталась оплатить счет МГТС в банкомате находящемся по адресу: Москва, ул. Генерала Белова, д. 27, Царицынское отделение. Набрав всю необходимую информацию по платежу и внеся сумму 1000 руб. банкомат не завершил операцию ("не возможно завершить операцию, повторите попытку позже"), выдал пустую квитанцию и денежные средства не вернул. Позвонила в службу поддержки меня консультировали 20!!! минут и ничего толком не сказали, корме того, что нужно обратиться в другой офис сбербанка и...

Невозврат денег

Невозврат денег В сентябре 2012 года когда закидывала деньги через банкомат сбербанка России банкомат выдал квитанцию сбоя операции . Как и положено написала претензию в отделении сбербанка через два месяца вернули часть денег которые успели пройти а часть на которых операция была прервана до сих пор не вернули неоднократно звонила в службу помощи клиентов они отвечают что моя претензия находится у них на рассмотрении с момента подачи прошло уже шесть месяцев и деньги мне не вернули.

Невыплата вклада по доверенности

Невыплата вклада по доверенности Здравствуйте, уважаемые господа. Моя жалоба состоит в том, что я Кузьмина Галина Андреевна проживаю в Москве, мой брат Кузьмин Олег Андреевич проживает в г.Ангарске Иркутской области. Я выслала ему доверенность на получение денежных средств находящиеся на сберегательной книжке моего отца Цырульника Андрея Парфирьевича (умершего 8 февраля 2009 года). Кузьмин Олег Андреевич принес доверенность в отделение Сбербанка 14 февраля 2013 года. на что сотрудник банка сказала что, они проверят...

Захват денег банкоматом

Захват денег банкоматом 15.02.13 года я положил на свою карту 80000 под отчетных рублей. При выполнении очередной операции я положил три купюры по 5000 рублей ( пятнадцать тысяч) банкомат не выдал мне чек, вернул карту и сообщил, что операция не может быть завершена. Позвонил по номеру тех поддержки, где мне посоветовали обратиться в ближайший офис СБ. Объяснили, что это произошел сбой и захват денег. Я написал 15.02.13 года заявление 006060-2013-002960 которое было принято к рассмотрению. Терминал номер 378539...

Придурки

Придурки Наше правительство всё борется с бюрократией, все упрощает в плане выдачи кредитов А тут пристанище бюрократов. Нам одобрили ипотеку. Попросили принести договор купли-продажи - болванку без подписей. Хорошо, принесли. Смотрели 3 дня на него. Приходим узнать ответ. Нет - теперь принесите этот же договор, только подпишите его сторонами. Хорошо, принесли пдписанный. Смотрят этот же документ уже 5 ый день. Придурки. И это еще не конец!!! А продавец то не ждет ему денежки нужны. Россия - щедрая душа!

Снятие ареста и денежных средств

Снятие ареста и денежных средств Мне бы хотелось узнать у меня на карты Сбербанка были наложены аресты нашими приставами из города, я взяла справку из Сбербанка что у меня зарплатная карта. Отнесла приставам и они сняли арест. На карте сумму сняли и еще висит долг -295443, 95. Откуда он взялся? И еще на зарплатную карту переводилась зарплата и она оттуда частично изчезла смотря по выписке из банка. Куда и на каком основании, если приставы не вынесли постановления о снятии денег . лицевой счет карты 40817810016094854562. Жду ответ на мой электронный адрес.

Наследуемые вклады

Наследуемые вклады Мною получен ответ №000255-2012-158547 от13.12.2012г. на жалобу по запросу натариуса Ашастина П.П. по наследственному делу № 1792012-П Васильевой Зинаиды Алексеевны 1925г.р. В дополнительном ответе указаны неучтенные ранним поиском по запросу нотариуса счета со средствами моей матери. На ранее присланые счета мне выдали Свидетельство о праве на наследство по закону №78 АА 3175829, за которое я внес пошлину -500 рублей. При получении дополнительного Вашего ответа натариус опять требует оплаты...

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств В последнее время постоянно сталкиваюсь с некомпетентностью и некорректностью сотрудников сбербанка как на горячей линии, так и в отделении сбербанка в городе Лесной Свердловской области ( Лесное ОСБ 8642). При закрытии кредитной карты и погашении полной задолженности по кредиту, у меня остались собственные средства на этой карте в размере 851, 7 рублей. Кредит погашен 23 августа 2012 года, мною было написано заявление на имя управляющего о перечислении остатка на мою зарплатную карту. Мне...

Со счета сняли 1% а специалисты банка не могут объяснить на основание чего снят процент

Со счета сняли 1% а специалисты банка не могут объяснить на основание чего снят процент Здравствуйте. Жалуюсь на работу персонала, а так же прошу объяснить на основание чего снят был 1% при снятие денежных средств с пенсионной книжке. В Волгограде, в отделение сбербанка "Красноармейское ОСБ №7247", на пенсионную книжку была перечислена сумма от Петрокоммерц банка. При снятии суммы сбербанк дополнительно снял 1% и то не на всю сумму (только на 80 % от всей суммы), что стало не понятным мне, почему только от части суммы и почему 1 %? Задала вопрос специалистам, сначала мне ответили...

Перевыпуск карт

Перевыпуск карт В ноябре 2012 года написал заявление на перевыпуск карты Маэстро социальная в связи с истечением срока действия. Однако уже более месяца не могу ни получить новую карту, ни снять деньги. И получается, что я инвалид 2 группы сижу дома без продуктов питания "на одном хлебе", и без лекарств. Это что ж за политика такая у сбербанка? По всем каналам ТВ идут рекламы лучший банк всегда с вами, а на деле просто пустая профанация. Вот теперь и Новый год буду встречать в одиночестве и без подарков...

Оспаривание операции

Оспаривание операции Мной ошибочно был введен номер карточки, и деньги перечислились на номер другого клиента банка.Банком проведено расследование, факт перечесления имеется, банку известно кому, информация конфидициальна.Меня отослали в МВД, где были удивленны этому заявлению, раннее никто не подовал таких заявлений.Возврат денег может затянутся на неопределенный срок, возможно даже до суда.Эти деньги социальные, ребенка- сироты, банк в одностороннем порядке почему-то не может снять с карточки их же клиента и по заявлению об оспариваемой операции вернуть нам денежные средства.

Блокировка счета

Блокировка счета 18.12.2012г. я хотела снять деньги со своей сберегательной книжки, номер счета 42307.810.0.1617.0706893, который находится во Внутреннем структурном подразделении Сбербанка России №7604/00014 в нашем городе. Деньги мне выдать отказались, объяснив что мой счет заблокирован. Как и кем заблокирован - такой информации мне не выдали. в этот же день я позвонила управляющему в головной филиал сбербанка в нашем городе по телефону 8-(34370)-69950 Мне сказали, что работники банка быстро разберутся с...