Сбербанк - Хамское отношение сотрудников

Добрый день!Хотелось бы оставить жалобу на отделение Сбербанка в г.Новочеркасск по ул.Силикатная.Сколько раз не пыталась обратиться в это отделении постоянно они не работают, ни в 11-40 во вторник (уже обед), ни в 15-20 в среду (у них ремонт), в сб, вс и пн выходной наверное в этом отделении.Я инвалид 2 группы и мне не удобно ездить постоянно в другой конец города.
И сегодня прийдя в 11-47 11.09.2013 девушка смуглая с тёмными волосами опять отказала в обслуживании, выгнала и закрыла передо мной дверь, хотя внутри осталась женщина в халате.За пенсией по инвалидности опять ехать через весь город.
Что зто за "выборочное" обслуживание???