pleer.ru - Отказ в возврате денежных средств

1

27.04.21 я оплатила счет на поставку товара (батут) , товар доставили бракованный (не хватало 2 основных деталей) . Менеджер пообещал, что товар будет доукомплектован, но, в результате в июле месяце мне сказали, что такой возможности нет и мне необходимо вернуть товар за свой счет! В результате, я вынуждена была оплатить 25% стоимости товара - 2650 руб чтобы мне выплатили стоимость товара - 9400. Сначала продавец обещал, что будет возврат денег за оплату тк, а теперь они категорически отказываются возвращать мне эти расходы

2 Славянский проезд д. 15 "Б"

Ответ от Магазин "Плеер.ру" Представитель компании 14.09.2021

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Уважаемая Светлана Николаевна, мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от покупки в нашем магазине. Хотели бы ответить, что Ваша покупка была совершена в апреле, а сообщили Вы об этой ситуации в августе. К сожалению, мы действительно не можем возвращать средства за пересыл в подобной ситуации. Надеемся на Ваше понимание!

С уважением,
Отдел контроля качества

Комментарии

все это время меня кормили завтраками ,что вот-вот пришлют недостающую деталь. Больше я в вашем магазине покупки делать не буду и всех своих знакомых буду активно отговаривать от это затеи

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !