Петербургский метрополитен

ГУП «Петербургский метрополитен»

Жалоб: 72
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
Московский пр., д.28.
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 190013
8-800-350-11-55
Показать все
www.metro.spb.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Петербургский метрополитен

Безопасность

Безопасность Станции метрополитена охраняются безобразно. Сегодня на станции Спасская дежурная смена вестибюля ( 3 здоровых мужика ) пропустили на эскалатор 3 пьяных. На спускающемся эскалаторе они трижды спотыкались и падали. На замечания пассажиров реагировали узами физического насилия. Дежурная смена вестибюля просьбы пассажиров вызвать наряд демонстративно игнорировали и со словами : "Идите с Богом", добавляя матерную лексику проводили их. Происшествие произошло сегодня 20 сентября 2015 года в 19.37-19.39

Не пустили подростка в метро

Не пустили подростка в метро Сегодня произошёл я считаю безобразный случай.Сына не пустили в метро Новочеркасская, его попросили пройти через металлоискатель, что он и сделал "это каждый раз когда он едет в колледж", при том, что он не звенел его не пропустили !!! Сказали нельзя.Парню 16 лет, славянской внешности.В чем проблема??!!! Есть пропуск в колледж и бск с фото!!!

Подорожник

Подорожник Скажите пожалуйста, долго ли Вы, представители метрополитена, будите дезинформировать пассажиров? Что за реклама "Подорожника" которого можно пополнять через интернет? Я только в кассе метро узнал, что "Подорожник" это только носитель, а информация, которая на него ложится разная. Сама история: я приобрел карту в автомате, положил на нее 20 поездок на 15 дней, откатал, далее хотел положить деньги через интернет, как глаголит Ваша реклама на весь метрополитен, не смог.((( Обратился в кассу, не...

Закрытый лестничный спуск

Закрытый лестничный спуск Не ясно, почему много лет закрыта лестница из подземного перехода метро Спортивная со стороны Тучкова моста и стадиона. Для того, чтобы попасть на остановку, нужно сделать большой крюк, перейти три пешеходных перехода. Абсурдно и нелепо. Нашла такую информацию пресс-служба Петербургского метрополитена: "лестничные спуски в подземный переход у вестибюля станции метро "Спортивная" со стороны Тучкова моста будут закрыты до 13 декабря 2011г." Забыли открыть?

Хамское поведение сотрудников

Хамское поведение сотрудников Сегодня 28.11.2013 в 6 15 при проходе турникета станции метро Пионерская по подорожнику, не увидел разрешающего зеленого сигнала и прислонил повторно карточку к турникету, который заблокировал проход на 10 мин.Я попросил дежурного пропустить меня через первый турникет, получил отказ в хамской форме. Таких вальяжных и наглых Ваших сотрудников я вижу впервые и надеюсь что это создание пройдет дополнительный тренинг по правилам поведения и адекватному общению с посетителями метро.Фамилию сотрудник...

Проспект просвещения

Проспект просвещения 14 ноября возвращаюсь с работы.Метро Ппроспект просвещения, передо мной на эскалаторе две уборщицы, подъезжая наверх, одна тормозит, на что я прошу побыстрее и и легонько касаюсь ее спины.И тут понеслось, что я только не услышала, Прохожие посоветовали пожаловаться, подойдя к кассе я попыталась узнать фамилию хамки, на что кассир Лежнева Валентина Владимировна ответила, что она вообще не в курсе кто у них занимается уборкой, это не их служба, а уборщица кстати была южной национальности.Это как нормально?Все это произошло 14 ноября около 22-00.Ччестно говоря, обидно очень.

Беспредел ст. Дыбенко

Беспредел ст. Дыбенко Сегодня 13 декабря пытались пройти через турникет как Нормальные люди торопясь домой в двенадцатом часу ночи. но путь нам преградил середа петр петрович, умыслив в своем воспаленном мозгу, что герметично упакованная сумка -это багаж за который мы почему-то должны заплатить...он демонстративно достал сантиметровую ленту и стал измерять, сверяя с пунктами правил метрополитена...сколько лет пользуюсь самым красивейшим метро в мире такого хамства не встречала...

Значительно затрудняет проход в метро

Значительно затрудняет проход в метро Добрый день. В связи с неудачным размещением пунктов раздачи газет в наземных вестибюлях станций метрополитена осень затруднен проход пассажиров . В частности на станции Парк Победы такой пункт раздачи газеты Метро расположен в сужающимся тамбуре между входными дверьми. В результате блокированы 2 входные двери из 3 на выходе из тамбура !, что в час пик значительно затрудняет проход, а порой становится и опасным - конструкция лотка с газетами не защищена от попадания в него руки ребенка...

Беспредел

Беспредел купил подорожник вношу деньги в электронный кошелек прохожу с ребенком через турникет ребенок проходит двери закрываются и карта блокируется на 10 минут это свинство еще и сотрудник метро начинает ржать это вообще хамство сотрудник полиции вообще не обращает внимание на этот беспредел типа его нету вот и зачем в метро толдычат что быстрее надо проходить если не пройти никак еще и тупые правила прохода везде создаются очереди давка и беспредел еще и сотрудники в наглую утверждают вы мне не...

На станции метро "нарвская" холоднее, чем на улице

На станции метро 'нарвская' холоднее, чем на улице На станции метро "Нарвская" холоднее, чем на улице.Вентиляцию включили таким образом, что холодный воздух "затягивается" до самых вагонов.Почему на других станциях наоборот, теплый воздух препятствует попаданию холодного? с улиы

Упадите, разбейтесь, сломайте ноги!!

Упадите, разбейтесь, сломайте ноги!! На станции невский проспект, выход на михайловскую улицу, очень неровный пол.люди часто спотыкаются и падают.обращалась к сотрудникам скм с просьбой, передать руководству метро о существующей проблеме.прошло время, но ничего не изменилось.наверно надо получить серьезную травму, тогда и результат будет.а пока падайте, ломайте ноги.

Неподобающее общение с людьми при выполнении рабочих обязанностей

Неподобающее общение с людьми при выполнении рабочих обязанностей На станции метро Проспект ветеранов, подойдя к кассе для продления ученического билета, я передал кассиру тысячу пятнадцать рублей. Она взяла только купюру и дала мне сдачу шестьсот восемдесят пять рублей - тридцать пять из них было мелочью. Задав ей вопрос зря ли я дал ей пятнадцать рублей сверху тысячи, она сказала, что я ещё маленький, что бы спорить с ней, тем самым нарушив статью 5.61. КоАП РФ Оскорбление. Данному сотруднику было сообщено о написании на него жалобы по поводу неподобающего...