Жалобы и отзывы о Отто

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Уважаемые сотрудники ООО "Директ каталог сервис" к Вам обращается оператор Отделения связи Горняк, Локтевский район Алтайский край: 68420 Вам ошибочно отправлен перевод с наложенным платежом, просьба помочь вернуть перевод: №48429 НП КГП 078 47 66 от 14.09.2017г. на сумму 5499 руб. №15098915132147. Перевод следовало отправить : "Федеральный клиент ООО Директ Трейд". Убедительная просьба помочь в возврате денежных средств. С уважением оператор Рубцовского почтамта Алтайского края: Суслова Анна Валерьевна.

Возврат денег

Возврат денег Уважаемые сотрудники ООО "Директ каталог сервис" обращается к Вам начальник отделения почтовой связи Нохрина Н.Н. индекс 655111, Республика Хакасия г.Сорск. операторам опс ошибочно отправлен перевод наложенного платежа в ваш адрес, просьба помочь вернуть перевод: № 165030 от 14 мая 2014г. на сумму 6258, 90. Перевод следовало отправить: ЗАО Майл Ордер Сервис Убедительная просьба помочь в возврате денежных средств! С уважением начальник Нохрина надежда Николаевна!

Неправильное отчество в почтовом переводе

Неправильное отчество в почтовом переводе Здравствуйте! Я вернула брюки и мне выслали деньги-999 рублей, но мое отчество было названо неправильно- Борисовна вместо Наталья Бениаминовна. На почте выдать деньги отказались, несмотря на паспорт, прописку и тп. Убедительно прошу вас снова направить мне деньги на имя-Лужкова Наталья Бениаминовна. Спасибо. С уважением, Лужкова Наталья Бениаминовна

ОТТО

05.10.2014 марина
Работа магазина

Работа магазина Пользуюсь услугами отто давно и в общем довольна (через пункты) Не так давно узнала об интернет магазине отто. Кое что заказала. . Недовольна!!! Работой операторов - Были случаи - "не видели" акций со скидками - невозможно было дополнить свой заказ (экономия сервисного сбора) так как заказ был сформирован хотя лимит времени на добавление мной заказа был большой (люфт между перезаказами у меня был всего 40 минут и я не могла добавить товар!!! Теперь!! Заказла футболку 5 сентября - жду уже...

Возврат денег

Возврат денег Здравствуйте! Я оператор 52 опс г. Оренбурга отправила денежные переводы 04. 01. 2014г. №419273 в адрес "директ каталог сервис" вместо майл ордер сервис, рпо 17097669535950 и 10. 02. 2014 перевод №421857 Рпо 17097171023525. Помогите пожалуйста вернуть ошибочно засланные вам деньги! Какие для этого нужны документы? Заранее спасибо за помощь!!

Возврат товара

Возврат товара Полученный товар не соответствует заказанному. Цвет джинсов совершенно не соответствует, изображенному на фотографии каталога ( цвет серой земли), модель также не соответствует. Считаю такой товар стыдно поставлять. Вместо капри, прислали брюки. Материал топа, чистая синтетика (стеклярус). Никому не советую обращаться за товаром в эту фирму.

Ошибка фио данных

Ошибка фио данных При регистрации, мною Гурской Александрой Александровной был заказан товар посылка пришла на имя Яменьсковой Александры Александровны, посылку я получила, вещи не подошли по размеру, после чего был оформлен возврат товара. Фирмой отправленной деньги в сумме 2430 рублей получить не могу из-за несоответствия фамилии. Прошу подтвердить регистрацию на Гурскую А.А. и отправить деньги на мое имя.

Обсчет

Обсчет Я, клиент № 72225962, являюсь постоянным заказчиком и вновь заказала одежду 2 наименования на сумму 1498 руб. по акции № 49040, где конкретно указано, что за 325 руб.будут высланы каминные часы и рамка для фотографий. Далее перечень заказа и сумма с учетом стоимости заказанной одежды итого: 1823 руб. В результате нет никаких часов и рамки, зато есть сервисный сбор 339 руб, который превышает 2-7%, указанных в каталоге и как раз и даже больше составляет цену часов и рамки + почтовый сбор. который...

Фальсифицировали размер

Фальсифицировали размер Ужас что присылают! Прислали джинсы по распродаже. Я заказала 32 размер, его, видимо не было, а денег хотелось! Прислали 34, но на коробке везде было написано 32. Я выкупила, носила и удивлялась - чего такие большие-то?! Только после месяца носки заглянула в сами джинсы, а не на этикетки наконец-то. И увидела, что они 34-го размера. Вернуть уже не могу, естественно. При выкупе товара не видно размера внутри джинс. А беру 1-й раз и не знал свой размер. Мошенники. Оказалось, что я такая не первая! Аккуратнее с этим интернет-магазином!

Из заказа сделали два!

Из заказа сделали два! Хочу сказать, что крайне расстроена работой этого магазина!!! Не в первый раз я делаю у них заказ, и вот сейчас я заказала две вещи. Одна - значилась в наличии, другая - отгрузка в течение 3-х недель. Я оформила заказ и ждала отправления ОДНОЙ посылки через 3 недели, но сегодня мне приходит смс, где написано, что заказ мне отправляют по частям и сегодня часть заказа отправлена!!! ЗАЧЕМ мне отправляют пол заказа, непонятно, никто об этом не просил!!! Это ОДИН заказ и ждала я его ОДНОЙ посылкой и...

Невозможно сделать возврат товара

Невозможно сделать возврат товара Негодаваний море!!!Я дважды пытаюсь сделать возврат товара на сумму 3300 руб. В первый раз был указан адрес, как в бланке возврата. Посылка вернулась из - за отказа получателя. После звонка в сервисный центр они убедили, что указан неверный а / я. Выслала повторно на тот, который мне сказали в конце ноября 2010г. К моему удивлению на сайте почты россии я увидела, что мою посылку "отфутболили" по той же причине. Извините, но мне получение и пересылки уже скоро "встанут" в стоимость товара. Ваша...

ОТТО

13.11.2009 Марина
Отвратительно работают

Отвратительно работают Заказанные вещи 48 р. пришли с этикеткой 48 р., но по факту одна вещь была 42 р., другая 46 р. ООО ОТТО-Каталог отказали бесплатно перезаказать вещи или вернуть сервисный сбор. Сумма сервисного сбора составляет 9000 тысяч рублей.

ОТТО

31.10.2009 УмаГ53
Обман

Обман Сделала заказ на сумму почти в 200 евро, оплатила сервисный сбор 15%. Прождала 1, 5 месяца. Заказ не пришел. При обращении в центр заказов мне сообщили, что заказ не придет. А сервисный сбор вернуть отказались

Отвратительное поведение сотрудников компании

Отвратительное поведение сотрудников компании Уважаемая дирекция компании «Директ Каталог Сервис», очень хотелось бы выразить мое впечатление о работе вашей компании. Посмотрела я ваш каталог и решила сделать заказ. Позвонила по телефону. ... Операторы ваши не отличатся ни воспитанием ни грамотностью работы, как в других компаниях. Я клиентка многих компаний, которые вышли на российский рынок со своей продукцией по каталогам. Я хочу вам сказать, что обслуживание просто ужасное. Ваш оператор вел себя настолько грубо и отвратительно, что...