|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
В начале марта 2013 в нашем доме представителями компании МГТС были проведены работы по замене старого, но при этом исправно работающего оборудования, на новое оптоволоконное. Было обещано высочайшее качество связи и высокая скорость интернета в придачу! В результате постоянно падающий интернет и периодически не работающий телефон. Были сделаны несколько заявок на восстановление связи. 29 марта вежливый голос оператора кол-центра (кол- это видимо самооценка по пятибальной шкале) Алёны...
Была подана заявка №146404288 на установку интернет и телевид. В мгтс южного округа. Мастер не явился мгтс не соизволил отзвониться. Был потерян рабочий день. Претензии предъявить не кому
Здравствуйте, помогите разобраться в нашей ситуации.На протяжении долгого времени работники телефонной станции, к которой относится пос. Цюрупы, хамски отвечают на заявки, по поводу, что телефон не работает. Приезжают, делают через 3-4 дня телефон опять не работает. В связи с этим и не работает интернет.Сколько это можно терпеть? Прошу разобраться с этим фактом, или я буду жаловаться вышестоящие организации. Это продолжается с 2010г . За телефон ежемесячно плачу.
Недавно мне установили новое оборудование, вечером того-же дня телефон перестал работать, прошло 5 дней, пришёл мастер, проверив всё, перезагрузил модем и сказал, что если это придётся делать часто, значит проблемы в оборудовании и его заменят, телефон не проработал и часа, опять тишина, за всё время звонков в МГТС с сотового, потратила порядка пятисот рублей, проблема не решена, заявка не оформляется, со мной просто не хотят разговаривать, ожидание по 15 мин., разговор не возобновляется...
Недавно мне установили новое оборудование, вечером того-же дня телефон перестал работать, прошло 5 дней, пришёл мастер, проверив всё, перезагрузил модем и сказал, что если это придётся делать часто, значит проблемы в оборудовании и его заменят, телефон не проработал и часа, опять тишина, за всё время звонков в МГТС с сотового, потратила порядка пятисот рублей, проблема не решена, заявка не оформляется, со мной просто не хотят разговаривать, ожидание по 15 мин., разговор не возобновляется...
после установки оптоволокна интернет-и телефон то работают, то не работают.
действительно-надоело уже звонить по 5 раз в день в службу поддержки, тем более что имеет смысл там разговаривать только с оператором по имени Павел(если я верно услышала)-остальные и не пытаются ничего исправить.
хотелось бы узнать-когда есть надежда, что все встанет на свои места, или уж отказаться от услуг МГТС, ибо ни интернетом, ни телефоном пользоваться не выходит все равно.
кстати-хотелось бы узнать-будут ли мне пересчитана плата за март-в течение которого я не могла нормально пользоваться услугами связи?
После установки оборудования и перевода на новые технологии постоянно нет связи, звонишь оператору МГТС они работают, но подрядная организация, которая установила оборудования устанавливала 6часов не качественно .Из этого постоянно возникают помехи и в сотовой связи .
добрый день! на протяжении длительного времени(около месяца) мне не могут сделать нормальную интернетсвязь. она постоянно обрывается. я каждый день несколько раз звоню 6360636. уже устала. я плачу за услуги, хуже которых не бывает. Кто-нибудь может без обещания просто сделать цивилизованно свою работу?
Помогите!!!
История моя началась еще год назад, когда я решил подключить интернет от МГТС, так как дом подключен к оптоволокну (PON). Обещанные 200 мегабит меня вполне устраивали.
Я позвонил в МГТС, расспросил про эту технологию и оставил заявку на подключение. День Х прошел, но мне никто не позвонил и соответственно не пришел. Поскольку подключение мне было не к спеху (Я занимался ремонтом, ди в общем то еще не переехал окончательно в эту квартиру) временно забил на подключение и перезвонил где то через...
На мой автоответчик поступил звонок из МГСТ, с текстом, что надо срочно оплатить 700 руб. Я во избежании отключения телефона и интернета будучи больной гриппом поехала в сбербанк и оплатила 1000 руб. Позвонив в МГТС с мобильного телефона(мне пришлось ждать 10 мин) я получила ответ, что надо оплатить еще 500 руб и тогда на следующий день включат телефон. Счета об оплате я не получила. Я поехав опять в сбербанк оплатила 1500 вместо 500(так получилось). Позвонив оператору, девушка сказала, что...
Прошу разобраться в том, что после моего звонка об оплате счетов и услышав в ответ У вас задолжности нет Был отключен телефон просьба сообщить по тел 89261016714 и 89684729843
Я являюсь пользователем услуги интернет Вашей компании.
На протяжении более чем 2-х недель домашний интернет работает с перебоями.
Обращаясь за помощью, операторы отвечали, что на линии ведутся работы. Обращаясь повторно через несколько дней, оператор сообщила, что проблема находится в зоне моей квартиры, в связи с чем 17 марта я оформила заявку на вызов инженера №259422. Оператор пообещала, что 18 марта со мной свяжется специалист по поводу даты приходы инженера. 18 марта сомной никто не...
Обратилась в МГТС по поводу неработающего домашнего телефона 11.03.13 г. Диспетчер приняла заявку и сказала, что будет оформлена заявка на вызов монтера, и мне перезвонят. На следующий день позвонил монтер в 10 часов утра и сказал, что заявка была оформлена и он придет. Спросил, когда мне удобно. Я в это время была на работе, но сказала, что можно прийти в течение дня в любое время, я попрошу дома побыть свою маму. Еще я уточнила, когда он сможет прийти. Монтер сказал, что не знает, когда...
Здравствуйте! У меня уже больше месяца не работает телефон, после того как проводились работы по проводке оптоволокна какого-то. Я несколько раз оставляла претензию, после чего якобы проводились какие-то проверки, но мастера я так и не увидела. Каждый раз когда я спрашиваю: когда мне сделают телефон, мне в очередной раз говорят, что проведут удаленную проверку, очередную. Вы знаете скажите когда мне сделают, так, чтобы все работало как раньше?
Три раза оформлял заявку на вызов мастера. Три раза обещали. Три раза отпрашивался с работы за свой счет . В итоге результат нулевой . Интернета как не было так и нет .Такое ощущение, что компанию совершенно не интересуют клиенты .
Три месяца МГТС выставляет мне счета за ИНТЕРНЕТ по двум тарифам, хотя подключён ОДИН.Писал писменные жалобы, обещали вернуть деньги в счёте за февраль м-ц с.г.проверил счёт в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ-ОПЯТЬ ВЗЫМАЮТ ПО ДВУМ ТАРИФАМ!!!???
Я, Моложатов Ю.Л., обращался с жалобой в МГТС 26 февраля 2013 года на недобросовестную работу этой компании. В частности, мне был прислан счет на услуги интернета, в то время как договор на эти услуги был мною лично рпсторгнут 31 декабря 2012 года. Со мной свзалась сотрудница отдела жалоб МГТС и заверила меня, что этот счет аннулирован и произведен перерасчет. Прошла неделя. Сегодня утром по телефону мне было сообщено о моей задолженности по этой услуге в сумме 99 рублей. По справочному...
26 февраля я позвонила в МГТС для вызова мастера (подключить интернет). Оператор сообщил, что мастер придёт в пятницу, 1 марта, с 19.00 до 21.00 01 марта, в первой половине дня позвонил мастер (моб. тел.89857285311) и сказал. что у него рабочий день до 17.00, и он в своё нерабочее время не поедет, да и вообще в это время никто не приедет подключать интернет. И он предложил самим !!! подключить интернет. Далее я вновь позвонила в МГТС, где оператор опять подтвердила, что есть моя заявка на время...
После попытки смены телефонного кабеля в доме более месяца не работант телефонная связь. В доме живут инвалиды и просто старые людию Предстасители МГТС приходят, но ничего не делают. Такая работа привела к дополнительным затратам( вынуждены пользоваться моб. связью) Кто возместит убытки?
С первого марта перестал работать телефон. Сразу позвонили на станцию по телефону 363-0-363 - там приняли заявку и сказали: "ждите, в течении дня мастер будет". Ждали целый день - никто не пришел... Второго марта все повторилось с точностью до последнего слова... и опять никто не пришел и телефон по прежнему молчит. Сегодня уже третье марта. В 17 часов звоню на станцию и какой-то оператор Максим мне сообщает, что моей заявки у нет и не было!!! 3 дня бессмысленного ожидания, в итоге телефон так...
|
