Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 477
Решенных жалоб: 63
Отвеченых жалоб: 1
13%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
7 (495) 539-54 54
3210 (мобильный телефон)
Показать все
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Приставание и запугивание

Приставание и запугивание У эскалатора станции метро Тверская меня совершенно необоснованно задержала охранница. При чем почему именно она меня задерживает, объяснять не стала, но очень проворно вцепилась в мою сумку. Думаю дело было в том, что из кошелька, из которого я доставала билет, соблазнительно выглядывали купюры, которые она неприминула заметить. В итоге все и свелось к требованию денег с меня. Якобы она совершенно точно знает, что я прошла по билету, а по какой-то карте. Никакой карты у меня обнаружено и...

Обман

Обман Постоянно воруют поездки. При проходе через турникет один раз списывается сразу по ДВЕ поездки!!! И так каждый день! Покупая билет на 60 поездок в итоге фактически получается 15!!! То есть, проезд стоит не 20 рублей, а 40!!!

Неадекватность контролера

Неадекватность контролера хочу пожаловаться на неадекватного контролера - женщину, стоящую около турникетов на ст.м. пролетарская. каждый день она проверяет у меня пенсионное удостверение и продолжает это делать специально. в силу своеобразности нашей системы правоохранительных органов и органов контроля метрополитена опасаюсь за свою безопасность. прошу принять меры, если жалоба будет прочитана компетентными органами.

Неадекватные контролеры

Неадекватные контролеры полное безобразие творится на станции "Сокольники". контролеры хамят, повышают голос и отказываются показать свои удостоверения. не далее, как сегодня, около 8 утра, некий Гульчанский только после 3 просьбы предъявил, предварительно не слабо расширив мой словесный запас. я прекрасно знаю, что они ОБЯЗАНЫ предъявлять по первому требованию, так почему этого не происходит? другая дамочка, фамилии которой, увы, не запомнила, едва не столкнула меня с лестницы, когда я ее в толпе не заметила и не...

Неадекватная контролерша

Неадекватная контролерша Уже 2 год, каждое утро меня. Как бобик под дверью, поджидает на входе агрессивная контролерша. Не смотря на то, что каждое утро видит одну и ту же социальную карту, на которой точно указана дата ее окончания, нетерпеливая женщина каждое утро все надеется, что кончится она именно сегодня и появится повод меня задержать. И все бы ничего, но: при просьбе предъявить ее документы, она начинает хамить, орать и вообще вести себя агрессивно и, на мой взгляд, не очень адекватно. Однажды я ее просто не...

Машинисты проходят проверку перед выездом???

Машинисты проходят проверку перед выездом??? Добрый день! Ежедневно проезжаю отрезок от ст. м. Пражская до ст. м Серпуховская. Последние несколько месяцев, начиная с июня, ни одного дня не помню, чтобы машинист вел поезд нормально. То резкие остановки. Резкие, так как при мне как то оторвали поручень!!!То приезжает на станцию, останавливается. Двери не открывает. Проезжает еще метр-полтора и только тогда впускает/выпускает людей. Люди падают, роняют вещи, буквально ложатся друг на друга. А как же люди с детьми, которые, готовясь к выходу...

Контролеры

Контролеры Здравствуйте! Сегодня ездила за дорогостоящими лекарства пожилому человеку, инвалиду 2-й группы, очень торопилась и не стала стоять за билетом в метро, прошла в метро по его соц. карте около 17:00 на ст. м. Китай-город и "напоролась" на контролеров ( две женщины ). Никакие объяснения и доводы не принимались во внимание. Глазки у них прямо загорелись-начали запугивать полицией и предложили оплатить на месте не 2500, 00 рублей, а 1030, 00 рублей ( с важным видом одна заполнила квитанцию, в...

Полиция поощряет курельщиков

Полиция поощряет курельщиков Добрый день! Уже давно вступил в силу закон о запрете курения. На метро Речной вокзал ничего не поменялось, при входе толпы курящих. Что касается полиции метрополитена - они также стоят и курят вместе со всеми, вместо того, чтобы штрафовать, разгонять и делать свою работу.

Контроллеры

Контроллеры Здравствуйте! У турникетов при входе на станцию метро Текстильщики (со стороны Волгоградского проспекта) стоит около пяти мужчин, которые проверяют проездные у пассажиров. Я являюсь гражданином Российской Федерации, имею высшее образование и постоянную работу с достаточным уровнем заработной платы, чтобы честно оплачивать единый проездной на 60 поездок раз в месяц. Я плачу налоги и живу по законам, не нарушая их. Для меня является большим оскорблением тот факт, что эти мужчины при входе...

Поезда убийцы

Поезда убийцы 26 декабря 2012 года началась пассажирская эксплуатация вагонов Вагоны типа 81-760/761 «Ока» на Серпуховско-Тимирязевской линии. 1. Начиная с состава 37099—37100, помимо кондиционеров, на вагонах началась установка принудительной вентиляции. 2. Начиная с состава 37101—37102 (вагона № 30300), в вагонах больше не устанавливаются кнопки индивидуального открытия дверей. 3. Салоны вагонов оборудованы системой обеззараживания воздуха при помощи ультрафиолетового излучения – постоянное кварцевание. А...

Невыполнение своих должностных обязанностей

Невыполнение своих должностных обязанностей Вчера (19.05.2013г.) в 13 часов 00 минут (+-2мин), я делал переход со станции Сретенский бульвар на станцию Чистые пруды. Заметил резкое ухудшение своего состояния и подошёл к дежурной у экскалатора ( ст Чистые пруды). Подошёл и сказал "меня очень укачало, где у вас служебное помещение?" В ответ, цитата "Вы кто такой вообще, таких помещений здесь нет, и вообще я сижу тут всего 2 часа и ничего не знаю!", вот таков был ответ. Очень тяжело было ехать до дома дальше...

Реклама, действующая на психику

Реклама, действующая на психику Сегодня я вынуждена была 20 минут смотреть на жуткую рекламу фильма ужасов (Про мертвецов), сокольническая линия, вагон 1450. Не думала, что метро может портить утро еще и рекламой. Есть ли какая-то цензура, кто отвечает за то, на что пассажиры смотрят во время поездки? Не хотелось бы, чтобы и дети обращали внимание на такие катринки. Ничего вроде страшного, но очень-очень не приятно. Надеюсь мой отзыв будет услышан. С уважением, Наумова Марина.

Пандусы

Пандусы Почему не ставьте пандусы на метро Братиславская, Люблино, Марьино. Ведь с колясками тяжело подниматься и просить без конца кого нибудь..

Блокировка терминалов оплаты

Блокировка терминалов оплаты 14 марта 2013. 10 утра. Станция МЕдведково, южный вестибюль. ВСЕ ТЕРМИНАЛЫ по оплате на 1-2 поездки ЗАБЛОКИРОВАНЫ!!! "Модернизация" якобы.. Работает 3 кассы из 5 возможных. Очередь- винтом на улице. На вопрос: "Почему не работают еще 2 окна кассира и почему "модернизация" проводится днем, а не ночью?" ответа нет. НИКТО!!! Ни старший кассир, ни дама на перроне (Сыдекова Галина) не могут ответить. Начальница станции (уж не знаю, как по имени-отчеству) отсутствует. Ссылаются друг на друга...

Алчные контролеры

Алчные контролеры Добрый день. Прочитала предыдущие жалобы на Московский метрополитен и поняла одно - безнаказанность и нахальство контролеров на турникетах прохода в метро не имеет границ и наказания. Расскажу свою ситуацию... Сегодня 04.02.13 года примерно в 17 часов я с ребенком спустилась в вестибюль станции Отрадное. Приобрела в автомате билет на одну поездку, чек автомат не распечатал, так как, возможно закончилась лента (контроль за этим явно тоже не осуществляется). Как обычно, я веду маленького ребенка...

Воровство поездок

Воровство поездок Постоянно подворовывают поездки с карточки на Пушкинской/Тверской - вот и сегодня при единственном правильном прикладывании с моей 60-типоездочной карточки к турникету было списано сразу 4!!! поездки, вместо одной - я теперь пристально наблюдаю за количеством оставшихся поездок, так как происходит такое не в первый раз ... Вот, если бы прокуроры ездили на метро, да не бесплатно, а по таким же карточкам, они бы сами себе и от самих себя же быстренько написали коллективное заявление о воровстве в метрополитене и шустренько бы провели прокурорскую проверку!!!

Медленно едут поезда

Медленно едут поезда Добрый день! Очень медленно едут поезда БУТОВСКОЙ ЛИНИИ . Долго стоят на станции Скобелевская. Честно говоря можно рядом с поездом идти пешком. Похоже на издевательство. Помимо того что поезда ждешь на конечной больше 5 минут, а иногда доходит что и 15!!! минут, особенно по субботам. А люди утром все спешат на работу!!! Очень печально(((

Бесправный пассажир

Бесправный пассажир Здравствуйте. Хочу подать ЖАЛОБУ на сотрудника метрополитена- женщину, стоявшую около турникетов в метро войковская (тот вход, что рядом с домом по адресу Ленинградское шоссе д8). 2 октября. Время 17.30-18ч. Я честный пассажир- всегда покупаю единый. Вчера при проходе в метро перед какой-то девушкой проскочил парень, сотрудник метрополитена вместо того, чтобы ловить виновного или просто пропустить тогда пассажирку выбрала самого бесправного- одиноко идущую хрупкую девушку, типа я перед ней...

Сотрудники ОВД Присвоили себе общегражданский паспорт!

Сотрудники ОВД Присвоили себе общегражданский паспорт! Сотрудники ОВД на Метрополитене ст. "Нахимовский проспект" г. Москвы ПРИСВОИЛИ СЕБЕ ОБЩЕГРАЖДАНСКИЙ ПАСПОРТ! В январе сего года был остановлен сержантом, сотрудницей этого ЛОВД на указанной выше станции московского метро. Так как я москвич и не в розыске, спокойно отдал ей паспорт и пошел за ней в кабинеты. Там, в одном из кабинетов напротив учебного класса, мой паспорт положили на стол. Меня оставили стоять в коридоре. Время шло, прошло полчаса, затем час, никто не собирался возвращать мне...

Второй год ремонтируют эскалаторы!

Второй год ремонтируют эскалаторы! Северный вход станции метро Медведково Калужско-Рижской линии закрыт на реконструкцию более года назад. По первоначальному объявлению его должны были открыть в декабре 2011 года. Не открыли. Перенесли на 31 марта 2012 года, объяснив это тем, что не завезли эскалаторные ленты. За неделю до 31 марта появилось объявление о переносе открытия входа до 30 мая 2012 года. Пока объяснений не было. Что же - так и будет это продолжаться?? За то время, пока якобы ждут эти эскалаторные ленты, лучше бы установили лестницу и не доставляли людям неудобства уже второй год!