Московский Метрополитен - Жалоба на сотрудников (кассиров) метрополитена.

4

10 февраля я с мужем решила пройти через турникет, но моя карточка перестала работать. На карточке оставалось около 30 поездок. Я подошла к кассиру метрополитена, сказав что моя карточка скорее всего размагнитилась(у меня уже был такой прецедент), но кассир отказалась мне ее заменить. Я подошла к старшему кассиру, но и тут меня ждала неудача, женщина почему то утверждала что она у меня рваная(наверно у нее плохо со зрением, могу приложить скрин карты и там вы увидите что она нисколечко не рваная) и сильно помятая(помяты уголки, у моего мужа она в худшем состоянии и работает). Я ее попросила ее письменно написать отказ о замене карты, она отказалась, попросила дать бумагу и чтобы она подписала отказ, увы она отказалась. Я рассматриваю это как ущемление моих прав и прошу разобраться с этим инцидентом!!!

Комментарии

Станция метро Алтуфьево. Козлова Ирина Алексеевна стала возмущаться и повышать голос при заполнении заявления на замену карты тройка.Я попросила книгу жалоб, но она мне ее не дала.
Прошу сделать замечание этому сотруднику.

Доброго времени суток. 01.10.2017г на станции метро Речной Вокзал (вход - со стороны парка " Дружба ". Я хотела приобрести карту на две поездки у билетного кассира Сапроновой Елены Ивановны и оплатить данную покупку банковской картой. Обратившись к билетному кассиру Сапроновой с данной просьбой,но она меня не расслышала и я повторила- показав в левой руке карту. Она снова не расслышала, после чего правой кистью руки указательным и средним пальцем я показала число два (✌) и левой рукой снова показала карту банковскую.
На что услышала оригинальный ответ в свой адрес от Сапроновой Елены Ивановны : " Что ты мне рога показываешь, дура рогатая ".
На что я удивилась и сказала: "Простите, что?".
После чего кассир снова меня назвала - "рогатой дурой".
Чтобы не опаздывать ещё больше, я попросила её выключать микрофон если та позволяет себе подобное.
Прошу применить меры, это не в первый раз.
С Уважением Радион Екатерина.

01.10.2017 guest9

Сейчас вообще рискованно 2 пальца показывать. Могут неправильно понять - https://www.vesti.ru/doc.html?id=2936569

Здравствуйте,данная ситуация произошла около +- 2х недель назад.Долго думала и решила,что такое все же не должно оставаться безнаказанно.Ситуация такая,что у меня стоят механические клапаны(операция на сердце была).К сожалению,так как это было утром рано,я забыла взять с собой справку.Хотя иногда и без нее меня в аэропорту даже пропускали.Объяснив ситуацию,я попросила открыть специальные ворота,которые были прикручены.На что,сотрудница заявила в грубом тоне,что не откроет.Я ещё раз объяснила ситуацию и спросила,как же быть.На что она ответила уже на тон выше,что «ей нет разницы» и пустит она только со справкой,я показала ей большой рубец,но и это ее не убедило,она начала хамить,пререкаться,тут подошла сотрудник полиции и сказала открыть ворота,на что,та стала ей что-то доказывать,ставить себя выше всех,уже забыв о своей работе,начала скандалить со мной,при этом стоя в «шикарной стойке»(фото прилагается).Конечно все до словно,я не стала прописывать.НО!Я прошу принять меры,касаемо этой сотрудницы!Ибо после неё мое состояние пошатнулось так,что вечером пришлось вызывать скорую..если бы не это,я и времени не стала бы тратить на такую мадам.Я очень надеюсь на справедливость.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !