Жалобы и отзывы о Билла

Неэтичное поведение кассира

Неэтичное поведение кассира Я обращаюсь к Вам с жалобой на кассира Камилину Наталью, работающую в магазине Билла по адресу: Москва, ул. Чусовская д. 13. Я пришла 9 марта купить продукты, продуктов было много, я выложила их на ленту, а корзину поставила в сторонку, т. к. мне неудобно было относить корзину на место. Покупательница рядом разразилась такой площадной бранью на меня: дура, идиотка, ненормальная и даже врушка. Корзина ей совершенно не мешала. Я ни слова ей не сказала Я отнесла корзину и единственно, что сказала...

Билла

19.01.2021 __Xenia__
Сотрудница магазина ударила меня дверью

Сотрудница магазина ударила меня дверью 07.01.2021 сотрудница магазина Билла в Олимпийской деревне (д.4 к2.), ударила меня дверью, предварительно оскорбив и накричав, а потом вытолкнула из помещения. Охранник не давал мне взять тележку, а потом нахамил, я попросила помощи у администратора и за это получила сначала: "Это ваши проблемы, разбирайтесь сами", и потом просто дверью по плечу. На вопрос, почему сотрудница так разговаривает и так себя ведёт, я услышала: "Пошла отсюда". Я вызвала наряд полиции. Сотрудницы стыдливо сбежали...

Халатное отношение к клиенту

Халатное отношение к клиенту Отвратительное отношение к клиенту, в первый раз, увидела от нового сотрудника магазина. Жаль, в этом магазине обслуживалась много лет. Появилась новая сотрудница, как будто с базара. Я стояла в очереди, она постоянно, а громких тонах перекрикивалась с охраной на громких тонах! Очередь... Молчит... Текста много, работы ноль... Остальные кассиры отпускали очередь за секунды) как подошла моя очередь, сказала что срочно надо сказать что то охране и ушла ещё на 2 минуты... Отвратительное отношение... У меня билла всегда была в приоритете

Билла

02.11.2020 Elena К.
Хамское отношение

Хамское отношение 02.11.2020 г. в 13.45 на кассе, когда кассир озвучила, сумму чека в 815 руб., я вслух, без претензий к кассиру, сказала: " Почему так много." На меня бесспардонно, по-хамски начала орать кассир Гусева Римма: "Сама набрала-то, набрала" и не могла успокоиться. Я в шоке от хамского отношения к своим клиентам. Так же я гораздо старше кассира. Какое право она имеет на меня орать? Научите, пожалуйста, своих сотрудников элементарной этике общения, уважению к клиентам (одного в моем лице сеть магазинов "Билла" потеряла).

Грубость, и обсчет

Грубость, и обсчет После похода в магазин Billa на улице Крылатские Холмы всегда остаётся неприятный осадок и ощущение что тебя ограбили, и облили грязью. Всегда пробивают по цене отличяющеся от ценников, а когда же сделаешь замечание, обругают и нахамят. Когда я обратился к управляющей, то она мне объяснила что весь обман, и хамское поведение происходит от нехватки персонала. Я надеюсь что администрация обратит на это внимание, товары и цены хорошие но все портит персонал.

Пробивают товар по ценам "с потолка"

Пробивают товар по ценам 'с потолка' Брала товар по акции ("1+1"), указанная цена за единицу - около 90 р. Дома просмотрела чек - одна единица по 170 р., вторая (такая же) - по 180 р. Магазин промышляет отвратительным мошенничеством. Будьте бдительны и проверяйте чеки не отходя от кассы.

Неадекватный кассир

Неадекватный кассир 4 сентября 2020 года приблизительно в 19.40 я зашла в Биллу по адресу Соломенская, 16б купить куриные яйца, цена была указана 1 грн 49 за одно яйцо, когда я подошла к кассе с 10-ом яиц цена на кассе была 16.90 за десяток. Кассир Чехун Валентина не смогла сказать об акции, что цена на яйца 14.90 за 10 при покупке 30 яиц. Я кассиру сделала замечание, что она должна знать об акциях магазина, на что она начала мне хамить, кричать, ругаться матом и показывать дули... Прошу разобраться с кассиром Чехун Валентиной, такие сотрудники не должны позорить сеть супермаркетов Билла

Пробивают по завышенным ценам

Пробивают по завышенным ценам Покупая тушенку из говядины пробивают в 2 раза дороже139/вместо 69-по акции/. Причем в этой билле постоянные проблемы с ценниками и обман покупателей. Супер очереди. В каждую кассу по 7-9человек, не все кассы работают. Недовольные и агрессивные продавцы. В целом мрак и ужас.

Отказали обслуживать

Отказали обслуживать Билла Киев Гришка 3, ужасное обслуживание! 11.08.2020 Отказались обслуживать в мясном отделе! Супермаркет на Позняках имеет огромный поток людей. За общим прилавком мясо-рыба-птица стоит 2 человека(на три отдела рыба-мясо-птица) В отделе мяса(он посредине) нет никого, слева рыба справа птица. Стою в очереди на рыбу и прошу обслужить в отделе мяса, на что продавец уводит глаза на следующего клиента в очереди за мной с вопросом: «Кому рыбу?» Я настояла обслужить меня так как я стояла в очереди та...

Вход с собакой

Вход с собакой 3.06.2020 зашла в магазин с йорком, охранник меня не пустил, ещё и нагрубил, никакой вывески по поводу собак у них нету, у меня он был на руках, очень плохо работает охрана! Захотел пустил, не захотел не пустил, что это такое. Больше у ваш магазин не ногой и знакомым не советую

Обман

Обман Продукты мне покупает соцработник. Я смотрю на ваши сообщения об акциях в интернете, копирую их и соцработник записывает их. Помидоры указаны с названием Пинк Парадайз Азербайджан. В чеке пробиты кистевые, обычные пластиковые, парниковые. За 170 р. Почему Парадайз превратился в кистевые? Кистевые стоят наполовину дешевле. Сегодня Тирольский сыр из Италии за 945 р. , по акции 599 р. оказался непонятным сыром из Чувашии. Это фрагмент из моего письма на эл. адрес Билайн: "Сегодня снова соцработник...

Хамство, отсутствие клиентоориентированности, недоработки в торговом зале.

Хамство, отсутствие клиентоориентированности, недоработки в торговом зале. Добрый день! Надеюсь маркетинговое подразделение проводит мониторинг отзывов своей сети. Супермаркет на ул. Перовская 32, стр.1. Регулярно повторяющееся хамство со стороны персонала вызывает уже возмущение. Отсутствуют кнопки с номерами для взвешивания овощей (картофель, морковь) , отсутствует при этом персонал в овощном отделе, т. Е. Спросить не у кого, остальные сотрудники зала посылают к "овощникам", на кассе задав вопрос получила в менторских тонах ответ"это не мое дело, идите...

Обман

Обман Покупала Мандарины по акции за 69,90, но почему-то кассир пробила дороже за 139.90 Как там получилось, мне непонятно. Ведь перед этим кассир у меня спросила, что это за мандарины. На ценнике не было названия мандарин. Кассир сходила посмотрела сама и в итоге пробила дороже. Только когда пришла домой это поняла, но так как я была с ребенком уже никуда разбираться естественно не пошла. Как говорится доверяй, но проверяй!

Позор, оскорбление, неадекватное поведение

Позор, оскорбление, неадекватное поведение 05.03.2020 делая покупку в магазине билла расположенного по ул. алтуфьевское шоссе 80. Пробивая покупку на кассе у рыбачонок н, услышала с её стороны неадекватные крики, ор, позор, хамство, обвинение в воровстве как на рынке... Даже администратор не смогла успокоить такую хабалку... После только объяснили в чем дело.. Отведя нас в сторону, проводив нас к монитору камеры... Мы постоянные клиенты, нас опозорили на весь магазин. Просьба принять меры по отношению этой сотрудницы! Не какого умысла с нашей стороны не было!

Несправедливое решение

Несправедливое решение Сегодня в магазине я стал свидетелем по поводу контрольной закупки на кассе у кассира Винокурова. И еще стала свидетелем того что она вся на нервах не могла успокоиться и я вам хочу сказать если вы намеренно хотите уволить такого сотрудника то только через прокуратуру! Вы обязаны первый раз простить, второй раз штраф а на третий раз уже увольнять, т.к она новый сотрудник и недавно только работает там, вы обязаны простить! И не увольнять! Я а у вас постоянный покупатель! И если на протяжение...

Вежливый сотрудник

Вежливый сотрудник Сотрудник Винокурова Ирина, так было написано на чеке очень вежливо и быстро обслуживала покупателей, мне понравилось такое отношение! Спасибо Ирине то что она такая дружелюбная и хорошо обслуживает! Я хочу чтоб вы ей выписали премию за хорошее отношение, и за такую добрую и отзывчивый сотрудницу! Таких как ее не найти не где! Берегите ее! Она нам больше нравится чем другие! К ней нам всегда хочется идти с улыбкой!

Жалоба на сотрудника Валентина

Жалоба на сотрудника Валентина Сотрудник данного магазина Валентина, агрессивная, постоянно игнорирует вопросы покупателя. На любой вопрос отвечает как собаке. Ужасное обслуживание! Хожу в этот магазин, но после ее вчерашнего ответа матом, ни ногой туда. Примите пожалуйста меры! Ей работать в общественном туалете, но ни как не в продуктовом магазине. Мне до слез было обидно, ужас просто.

Билла

23.01.2020 Sergey
Перебродившее вино за 1100 руб!

Перебродившее вино за 1100 руб! Приобрел в вашем магазине белое вино за 1100 руб. Когда открывал в бутылке пошли пузырки газа и увидел что внутри плавают ошметки. Вино испорчено! Видимо была повреждена крышка и попал воздух и оно перебродило (там крышка закручивается, я потом увидел вмятину). Пришел в магазин сделать возврат, вежливо объяснил ситуацию, потратил свое время. Возврат не сделали, еще и заставили ждать 15 мин, потом нахамили и послали, мол несите в экспертизу! и тд. Администратор Никитина Альбина, как можно...

Режим работы

Режим работы Магазин, что находится на выходе из метро закрылся раньше положенного времени, хотели купить воды время было 23:52,нас не пустила охрана, сказав, что магазин работает на выход, хотя парень, что зашёл за минуту до нас свободно прошёл Прошу разобраться с ситуацией, или в поедь будет жаловаться уже в другое место.

Билла

20.10.2019 Tiigriik
Хамство, незнание законов.

Хамство, незнание законов. Здравствуйте, сегодня решила зайти в супермаркет billa, по адресу исаковского ул. , д.6, к. 2, москва, 123181. 20 октября, 2019 года, в 15: 02 изъявила желание купить энергетик adrenaline rush, на что на кассе у меня потребовали предъявить паспорт, хотя на банке напитка не было ни единого слова о запрете продажи лицам не достигших совершеннолетия. Тем самым, нарушила мои права потребителя, которые закреплены федеральным законодательством рф. Энергетический напиток не продали, хотя должны были...