Жалобы и отзывы о Билла

Билла

20.05.2021 Olga1327
Грубое поведение кассира

Грубое поведение кассира Сегодня вечером зашла в магазин билла в хорошем настроении с сыном и дочкой. Выбрали продукты и прошли на кассу. Почему то кассир воздвиженская елена не смогла пробить дочке сок, отложила его в сторону и сказала что бы мы шли в другой магазин. Мы удивились т к кассир должна была либо сама поменять нам сок, либо кого то из сотрудников попросить дать другой сок, который пробился бы. Елена же не встала с места и некого не позвала нам помочь. На мой вопрос: почему вы так плохо относитесь к...

Билла

12.05.2021 Navira
Незаконная проверка личных вещей

Незаконная проверка личных вещей Сегодня зашла в магазин, чтобы купить воды. Обойдя весь магазин, но ничего не купив (и даже не прикоснувшись к товару), пошла на выход. Запищала рамка, охранник подошёл ко мне и стал требовать показать вещи в сумке, я показала ему вещи и вышла на улицу. Но охранник меня догнал и в грубой форме попросил вернуться в магазин и достать все вещи из сумки. На резонный ответ, что охранник не имеет право требовать показать ему содержимое сумки, стал ужать, что если я не покажу ему вещи, то будет хуже...

Грубое поведение охранника

Грубое поведение охранника Только что была в магазине Билла по адресу Измайловский проезд, 3 к2. Охранник вёл себя грубо, хватал за руки, не выпускал из магазина, требовал открыть сумку. На требование вызвать полицию ответил грубым отказом. Когда я всё же открыла сумку, полез в неё руками. Когда я потребовала не лезть руками, назвал психопаткой.

Пробивают товар не по его цене, а дороже более, чем в ддва раза

Пробивают товар не по его цене, а дороже более, чем в ддва раза Неоднократно сталкивалась в вашем магазине с тем, что цена немного другаяя, чем на ценнике, иногда обнаруживалаа сразу у кассы, а сегодня только по приходу домой, т. К. Даже в очках не видно было мне всех цен, но с лупой увидела, что за товар, который дешевле 70руб пробита цена175.90 р, как за гиганскую упаковку женских прокладок, хотя куплена мной малая упаковка на 20 штук ежедневных, нормальных " олвейз". Это уже возмутительно! Нет хозяина, что-ли у магазина? Кто в компьютер заносит в базу...

Неэтичное поведение кассира

Неэтичное поведение кассира Я обращаюсь к Вам с жалобой на кассира Камилину Наталью, работающую в магазине Билла по адресу: Москва, ул. Чусовская д. 13. Я пришла 9 марта купить продукты, продуктов было много, я выложила их на ленту, а корзину поставила в сторонку, т. к. мне неудобно было относить корзину на место. Покупательница рядом разразилась такой площадной бранью на меня: дура, идиотка, ненормальная и даже врушка. Корзина ей совершенно не мешала. Я ни слова ей не сказала Я отнесла корзину и единственно, что сказала...

Билла

19.01.2021 __Xenia__
Сотрудница магазина ударила меня дверью

Сотрудница магазина ударила меня дверью 07.01.2021 сотрудница магазина Билла в Олимпийской деревне (д.4 к2.), ударила меня дверью, предварительно оскорбив и накричав, а потом вытолкнула из помещения. Охранник не давал мне взять тележку, а потом нахамил, я попросила помощи у администратора и за это получила сначала: "Это ваши проблемы, разбирайтесь сами", и потом просто дверью по плечу. На вопрос, почему сотрудница так разговаривает и так себя ведёт, я услышала: "Пошла отсюда". Я вызвала наряд полиции. Сотрудницы стыдливо сбежали...

Халатное отношение к клиенту

Халатное отношение к клиенту Отвратительное отношение к клиенту, в первый раз, увидела от нового сотрудника магазина. Жаль, в этом магазине обслуживалась много лет. Появилась новая сотрудница, как будто с базара. Я стояла в очереди, она постоянно, а громких тонах перекрикивалась с охраной на громких тонах! Очередь... Молчит... Текста много, работы ноль... Остальные кассиры отпускали очередь за секунды) как подошла моя очередь, сказала что срочно надо сказать что то охране и ушла ещё на 2 минуты... Отвратительное отношение... У меня билла всегда была в приоритете

Билла

02.11.2020 Elena К.
Хамское отношение

Хамское отношение 02.11.2020 г. в 13.45 на кассе, когда кассир озвучила, сумму чека в 815 руб., я вслух, без претензий к кассиру, сказала: " Почему так много." На меня бесспардонно, по-хамски начала орать кассир Гусева Римма: "Сама набрала-то, набрала" и не могла успокоиться. Я в шоке от хамского отношения к своим клиентам. Так же я гораздо старше кассира. Какое право она имеет на меня орать? Научите, пожалуйста, своих сотрудников элементарной этике общения, уважению к клиентам (одного в моем лице сеть магазинов "Билла" потеряла).

Грубость, и обсчет

Грубость, и обсчет После похода в магазин Billa на улице Крылатские Холмы всегда остаётся неприятный осадок и ощущение что тебя ограбили, и облили грязью. Всегда пробивают по цене отличяющеся от ценников, а когда же сделаешь замечание, обругают и нахамят. Когда я обратился к управляющей, то она мне объяснила что весь обман, и хамское поведение происходит от нехватки персонала. Я надеюсь что администрация обратит на это внимание, товары и цены хорошие но все портит персонал.

Пробивают товар по ценам "с потолка"

Пробивают товар по ценам 'с потолка' Брала товар по акции ("1+1"), указанная цена за единицу - около 90 р. Дома просмотрела чек - одна единица по 170 р., вторая (такая же) - по 180 р. Магазин промышляет отвратительным мошенничеством. Будьте бдительны и проверяйте чеки не отходя от кассы.

Неадекватный кассир

Неадекватный кассир 4 сентября 2020 года приблизительно в 19.40 я зашла в Биллу по адресу Соломенская, 16б купить куриные яйца, цена была указана 1 грн 49 за одно яйцо, когда я подошла к кассе с 10-ом яиц цена на кассе была 16.90 за десяток. Кассир Чехун Валентина не смогла сказать об акции, что цена на яйца 14.90 за 10 при покупке 30 яиц. Я кассиру сделала замечание, что она должна знать об акциях магазина, на что она начала мне хамить, кричать, ругаться матом и показывать дули... Прошу разобраться с кассиром Чехун Валентиной, такие сотрудники не должны позорить сеть супермаркетов Билла

Пробивают по завышенным ценам

Пробивают по завышенным ценам Покупая тушенку из говядины пробивают в 2 раза дороже139/вместо 69-по акции/. Причем в этой билле постоянные проблемы с ценниками и обман покупателей. Супер очереди. В каждую кассу по 7-9человек, не все кассы работают. Недовольные и агрессивные продавцы. В целом мрак и ужас.

Отказали обслуживать

Отказали обслуживать Билла Киев Гришка 3, ужасное обслуживание! 11.08.2020 Отказались обслуживать в мясном отделе! Супермаркет на Позняках имеет огромный поток людей. За общим прилавком мясо-рыба-птица стоит 2 человека(на три отдела рыба-мясо-птица) В отделе мяса(он посредине) нет никого, слева рыба справа птица. Стою в очереди на рыбу и прошу обслужить в отделе мяса, на что продавец уводит глаза на следующего клиента в очереди за мной с вопросом: «Кому рыбу?» Я настояла обслужить меня так как я стояла в очереди та...

Вход с собакой

Вход с собакой 3.06.2020 зашла в магазин с йорком, охранник меня не пустил, ещё и нагрубил, никакой вывески по поводу собак у них нету, у меня он был на руках, очень плохо работает охрана! Захотел пустил, не захотел не пустил, что это такое. Больше у ваш магазин не ногой и знакомым не советую

Обман

Обман Продукты мне покупает соцработник. Я смотрю на ваши сообщения об акциях в интернете, копирую их и соцработник записывает их. Помидоры указаны с названием Пинк Парадайз Азербайджан. В чеке пробиты кистевые, обычные пластиковые, парниковые. За 170 р. Почему Парадайз превратился в кистевые? Кистевые стоят наполовину дешевле. Сегодня Тирольский сыр из Италии за 945 р. , по акции 599 р. оказался непонятным сыром из Чувашии. Это фрагмент из моего письма на эл. адрес Билайн: "Сегодня снова соцработник...

Хамство, отсутствие клиентоориентированности, недоработки в торговом зале.

Хамство, отсутствие клиентоориентированности, недоработки в торговом зале. Добрый день! Надеюсь маркетинговое подразделение проводит мониторинг отзывов своей сети. Супермаркет на ул. Перовская 32, стр.1. Регулярно повторяющееся хамство со стороны персонала вызывает уже возмущение. Отсутствуют кнопки с номерами для взвешивания овощей (картофель, морковь) , отсутствует при этом персонал в овощном отделе, т. Е. Спросить не у кого, остальные сотрудники зала посылают к "овощникам", на кассе задав вопрос получила в менторских тонах ответ"это не мое дело, идите...

Обман

Обман Покупала Мандарины по акции за 69,90, но почему-то кассир пробила дороже за 139.90 Как там получилось, мне непонятно. Ведь перед этим кассир у меня спросила, что это за мандарины. На ценнике не было названия мандарин. Кассир сходила посмотрела сама и в итоге пробила дороже. Только когда пришла домой это поняла, но так как я была с ребенком уже никуда разбираться естественно не пошла. Как говорится доверяй, но проверяй!

Позор, оскорбление, неадекватное поведение

Позор, оскорбление, неадекватное поведение 05.03.2020 делая покупку в магазине билла расположенного по ул. алтуфьевское шоссе 80. Пробивая покупку на кассе у рыбачонок н, услышала с её стороны неадекватные крики, ор, позор, хамство, обвинение в воровстве как на рынке... Даже администратор не смогла успокоить такую хабалку... После только объяснили в чем дело.. Отведя нас в сторону, проводив нас к монитору камеры... Мы постоянные клиенты, нас опозорили на весь магазин. Просьба принять меры по отношению этой сотрудницы! Не какого умысла с нашей стороны не было!

Несправедливое решение

Несправедливое решение Сегодня в магазине я стал свидетелем по поводу контрольной закупки на кассе у кассира Винокурова. И еще стала свидетелем того что она вся на нервах не могла успокоиться и я вам хочу сказать если вы намеренно хотите уволить такого сотрудника то только через прокуратуру! Вы обязаны первый раз простить, второй раз штраф а на третий раз уже увольнять, т.к она новый сотрудник и недавно только работает там, вы обязаны простить! И не увольнять! Я а у вас постоянный покупатель! И если на протяжение...

Вежливый сотрудник

Вежливый сотрудник Сотрудник Винокурова Ирина, так было написано на чеке очень вежливо и быстро обслуживала покупателей, мне понравилось такое отношение! Спасибо Ирине то что она такая дружелюбная и хорошо обслуживает! Я хочу чтоб вы ей выписали премию за хорошее отношение, и за такую добрую и отзывчивый сотрудницу! Таких как ее не найти не где! Берегите ее! Она нам больше нравится чем другие! К ней нам всегда хочется идти с улыбкой!