Аэропорт Внуково - Испортились окончательно

5

Всегда рекомендовал Внуково, как небольшой и удобный аэропорт. Но последние полтора года там стало просто отвратительно. Сегодня опоздали с ребёнком на рейс на 4мин, хотя приехали за час до вылета, при том, что регистрация заканчивается за 40мин, а мы уже регистрацию прошли онлайн. Приехали - да, но сначала стояли в очереди на эстакаде перед шлагбаумом для въезда в зону вылета. Потом почти 10 минут стояли в очереди на первичной проверке через рамку. Рамок полно, работает две! Потом стояли в очереди, в зал вылета.. Выяснилось, что посадочные талоны оставили в такси, стойка регистрации авиакомпании уже закрылась, пока мы по очередям стояли. Но есть волшебный аппарат, который вам распечатает с мобильного телефона посадочный талон! Ага! держите карман шире - ещё 10минут потеряно, танцы с бубном, 5 минут разница между печатью двух посадочных талонов, а кроме как в этом аппарате больше никто не хочет печатать.
Ура! нас пропустили на досмотр в зал вылета, ещё 5 минут - там тоже люди, много..
В итоге когда прибежали с ребёнком к выходу на посадку - нам прямым текстом сказали: "посадка закончена, вы опоздали на 4 минуты, автобус ушёл, вас на себе не повезём, всё остальное ваши проблемы".
Спасибо руководству аэропорта "Внуково" за отличную организацию перевозок, за быструю и слаженную работу всех служб, за то, что ребёнок впервые жизни "отлично слетал на НГ к своим друзьям". Спасибо "Внуково" за испорченные праздники троим детям - один из которых вёз подарки ещё двум... Недовёз.
И отдельное спасибо авиакомпании "Якутия". По ним тоже есть несколько нелестных эпизодов.
P/S Отныне всех буду обратно отговаривать от "Внуково", который из понятного, быстрого и простого превратился в очень долгий, несговорчивый и непрофессиональный аэропорт.

Комментарии

То есть вы приехали в аэропорт не за два-три часа, как рекомендуется, особенно в пиковые дни, а всего за час, да ещё забыли посадочные в такси, а виноват в этом всём аэропорт? Молодцы, что тут сказать…

Понимаю, что вы любите сидеть в аэропортах за сутки до вылета, есть время о жизни подумать.. Очереди никак из души не выйдут - тоже понятно, привычка в них сидеть. Но современный аэропорт, причём именующий себя международным предполагает определённый сервис и слаженную работу всех служб. Час-полтора до вылета это нормальное время, за тридцать лет ни на один рейс не опоздал, даже во Внуково. Не скрою - бывали ситуации, когда времени было впритык, но всегда можно было обратиться к работникам и они помогали. Помогали, а не обвиняли.
В тот же день мы меньше чем за 45мин до вылета приехали в Домодедово. Разница колоссальная - не стояли нигде, ни на рамках, не в регистрацию (так же надо было талон распечатать), ни в зону досмотра. Нигде.
Советовать вам не имею права, могу только посочувствовать, что теряете привычно своё время.. "Молодцы, что тут сказать…"

>вы любите сидеть в аэропортах за сутки до вылета
Два часа — это не за сутки вылета.

>Час-полтора до вылета
Вы в жалобе написали, что приехали за час. Путаетесь в собственном рассказе. Всё понятно. Пробки, приехали к концу регистрации, забыли посадочные, нужно на кого-то свалить свою вину, удобно свалить на аэропорт. Ничего нового.

>Час-полтора до вылета
Вы в жалобе написали, что приехали за час. Путаетесь в собственном рассказе/
В чём путаница?

>Пробки, ... нужно на кого-то свалить свою вину/
Дорога пустая. Пробки создаёт аэропорт на всех стадиях работы.Причина, считаю, проста - урезан штат до минимума.

>Ничего нового.
Так понимаю вы представитель аэропорта Внуково.

>Так понимаю вы представитель аэропорта Внуково.
Нет. Иначе я бы ответил вам что-то вроде «Здравствуйте-благодарим-спасибо-примите», как это обычно бывает.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !