21vek.by - Отменили заказ не предупредили и предложили тот же товар уже за большую сумму.

0

Ужасное отношение к своим клиентам. Оформили заказ 6 марта (хотели подарить на 8 марта) . В заказе было два товара (кофемолка и гейзерная кофеварка) . Из-за кофеварки ждали заказ с доставкой на 12 марта. 10-го позвонили и сказали, что кофеварок не будет в наличии и можно выбрать альтернативный вариант, на что согласились, но когда зашла в личный кабинет, для того чтобы выбрать другой вариант, но заказ был отменен вообще и уже с 10 марта кофемолка была по новой цене. 21 век предложил оформить заказ по новой цене. Что за отношение? Никого доверия к этой компании нет вообще. Время потрачено, товара нет.

Ответ от 21vek.by Представитель компании 18.03.2021

Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для более детального рассмотрения вопроса, просим вас написать нам на сайте через Написать нам, Пожаловаться руководству. Нам необходимо разобраться в данной ситуации. Искренне сожалеем, что расстроили Вас. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !