21vek.by - Некачественный товар и ремонт по гарантии

1

Приобрели на подарок телефон maxvi e9. Через неделю начались проблемы с зарядкой, отдали в сервисный центр по гарантии. Вопрос решили, только при ремонте видимо повредили микрофон. Начались проблемы: когда звонишь на телефон то любой принимаемый абонент слышит только треск и шум. Три раза обращались для ремонта или замены в сервисный центр 21vek. By. Три раза телефон возвращали с указанием в документах, что заявленная проблема не выявлена. На четвертое обращение также предложили сдать в сервисный центр. В итоге проблема не решена, потрачено время и деньги впустую.

Ответ от 21vek.by Представитель компании 11.11.2023

Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно Вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших покупателей.

Комментарии

Понимание чего? Того что 150 р. выкинуто на ветер? Исходя из всего сделаны выводы что ваш сервисный центр не компетентен.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !