21vek.by - Некачественный товар [Неподтверждённая]
0
05.12.2019
Smollsergey
Купил на данной интернет помойке соковыжималку которая через две недели перестала работать, отдал в сервисный центр, вчера позвонили сказали что не будут ремонтировать, что случай не гарантийный. Жду обратно, чтобы в суд иск подать. Ещё заказал в чёрную пятницу фильтр для воды, на сайте было указано что доставка будет в течении двух дней, уже шестой день пошел фильтра до сих пор нет, на сайте до сих пор отмечено что комплектуется.
Ответ от 21vek.by Представитель компании 06.12.2019
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что сервисный центр отказал вам в гарантийном обслуживании. В акте сервисного центра будет указана причина отказа.Ваш заказ на пункт самовывоза был доставлен 2 декабря, но по техническим причинам мы не уведомили вас своевременно. Сожалеем, что расстроили Вас. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!