21vek.by - Не исполнение договоренности с покупателем

Выбираешь время доставки самовывоза который предлагает 21 век,потом тебе пишут что он смещается на сутки и ты заберёшь не сегодня вечером,а уже завтра вечером,когда звонишь по телефону в колл центр,там говорят мы попробуем решить этот вопрос,из решений вопроса предлагают все таки забрать завтра или анулировать заказ,шикарный выбор и решение вопроса,потом дарят личный промокод,который нигде где надо недействителен,на вопрос почему он не скидывает,отвечают на это нельзя,на то не действует и т.п.,если вы хотите извиниться за какой-то косяк, промокод должен действовать на все товары кроме аукционных,а не 7процентов на мешок раствора или лампочку,так дела не делаются,тем более это не в первый раз,так что у меня уже два личных не нужных промокла,поздравляю вас вы двигаетесь в нужном направление,чтоб от вас отвернулись покупатели,решение компенсировать покупателю не исполнение ваших обязанностей,должно быть выгодно не опять вам,а все таки покупателю.