21vek.by - Хуже действительно нету.

Приобрела в кредит телевизор, который через 3 месяца работы сломался. Включался и выключался сам по себе, трещал, пищал, скрипел, стал белым экран. Обратились в компанию, чтобы забрали, по итогу инженер не осмотрел даже телевизор, вынес вердикт - ваша вина. На руках не было даже акта, что случилось с телевизором - не стал и слушать, объяснил он это тем, что "я не первый год работаю". Он просто включил его в розетку. Написали письмо о проведении независимой экспертизы. С нами должен был связаться юрист, чтобы мы высказали все свои жалобы, претензии и описать то, что случилось. Нам никто так и не позвонил. Позвонили сами в компанию, нам сообщили, что юристы, на наше письмо уже дали нам обратный ответ, ждите письма. На мой вопрос на каком основании они дали ответ, если с нами не связывались и так и никто не знает, что случилось, мне сказали "не знаем, ждите письма, там будет ответ", и добавили, что может быть в письме отказ о проведении независимой экспертизы. Постоянно никто ничего не знает, говорят каждый раз совсем другое, тысяча версий и ни одного ответа на наши вопросы, кормят завтраками, очень некомпетентные работники. По итогу я просто плачу кредит и сижу без телевизора. Это такого рода "надувательство"? . Нужно наверное обращаться в суд, чтобы наконец начали работать и что-то делать. Одна нервотрёпка и потраченное время, которые никто не компенсирует!